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[单项选择]依据中国消费者权益保护法的规定,消费者协会可以()。
A. 受理消费者对经营者提出的民事诉讼
B. 调解消费者与经营者之间的争议
C. 仲裁消费者与经营者之间的争议
D. 处罚不法经营者
[多项选择]依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者与经营者发生消费者权益争议时,消费者可以()
A. 向有关行政部门申诉
B. 请求消费者协会调解
C. 向人民法院提出诉讼
D. 与经营者协商解决
E. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
[单项选择]依据中国消费者权益保护法的规定,消费者主要有()基本权利。
A. 十二项
B. 十项
C. 九项
D. 五项
[单项选择]根据《消费者权益保护法》的规定,当旅游消费者与经营者发生消费者权益争议时,不可以()
A. 与经营者协商和解
B. 请求消费者协会调解
C. 向人民法院提起诉讼
D. 通过武力私了
[多项选择]根据《消费者权益保护法》的规定,旅游消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过哪些途径解决()
A. 与经营者协商和解
B. 请求消费者协会调解
C. 向有关行政部门申诉
D. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁
E. 向人民法院提起诉讼
[单项选择]依据《消费者权益保护法》的规定,消费者要求经营者修理、更换或者退货时,经营者应承担运输等合理费用的是()
A. 所有商品
B. 家用电器
C. 大件商品
[单项选择]依据《消费者权益保护法》规定,对(),消费者要求经营者修理、更换或退货的,经营者应承担运输等合理费用。
A. 所有商品
B. 家用电器
C. 包修、包换、包退的大件商品
D. 包修、包换、包退的所有商品
[单项选择]依据《消费者权益保护法》规定,保护消费者的合法权益是()的共同责任。
A. 生产者
B. 经营者
C. 全社会
D. 消费者
[多项选择]参展经营者的经营行为损害消费者合法权益的,消费者可以依照《消费者权益保护法》第三十八条的规定,向()要求赔偿。
A. 参展经营者
B. 举办单位
C. 场地提供方
D. 秩序维护方
[多项选择]依据《消费者权益保护法》的规定,消费者争议可以通过以下途径解决()。
A. 消费者协会调解
B. 行政申诉
C. 人民调解委员会调解
D. 行政诉讼
[多项选择]根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者与经营者发生消费者权益争议时,消费者可以()
A. 向有关行政部门投诉
B. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
C. 向人民法院提起诉讼
D. 与经营者协商和解
[多项选择]依据《消费者权益保护法》的规定,属于旅游消费者主要权益的有()
A. 安全保障权
B. 知悉真情权
C. 自主选择权
D. 依法求偿权
[多项选择]依据消费者权益保护法,消费者与经营者发生权益争议的,可通过哪些途径解决?()
A. 协商和解
B. 请求消费者协会调解
C. 向有关行政部门申诉
D. 向人民法院起诉
E. 请求公安处理
[简答题]根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,当消费者与经营者之间发生权益争议时,可以解决的途径是什么?
[多项选择]依据《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人残疾的,应支付()等费用。
A. 残疾者生活自助具费
B. 生活补助费
C. 残疾赔偿金
D. 残疾者学习、生活费
[多项选择]根据消费者权益保护法规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以()
A. 依照国家规定、当事人约定退货
B. 要求经营者履行更换、修理等义务
C. 没有国家规定和当事人约定的,可以自收到商品之日起7日内退货
D. 要求经营者承担因退货、更换、修理产生的运输等必要费用