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[判断题]消费者在购买商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
[单项选择]旅游消费者在购买、使用商品或接受服务时,享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利指的是旅游消费者的()
A. 知悉真情权
B. 安全保障权
C. 自主选择权
D. 依法求偿权
[多项选择]消费者在购买使用和接受服务时,享有其()得到尊重的权利。
A. 人格尊严
B. 个人性格
C. 民族风俗习惯
D. 商业惯例
E. 交易习惯
[多项选择]消费者在购买、使用商品和接受服务时.享有其()得到尊重的权利。
A. 人格尊严
B. 个人性格
C. 民族风俗习惯
D. 个人爱好
[单项选择]维护尊严权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其()得到尊重的权利。
A. 自主选择权
B. 人格尊严,民族风俗习惯
C. 计量公正等平等交易
D. 批评监督权
[判断题]旅游消费者的安全保障权是指旅游消费者在购买、使用商品和接受服务时所享有保障其人身、财产安全不受侵犯的权利。
[单项选择]旅游消费者购买商品或者接受服务时享有获得质量保障、价格合理、计量正确等权利,这是旅游消费者的()。
A. 知悉真情权
B. 自主选择权
C. 公平交易权
D. 获得尊重权
[单项选择]消费者关系指的是企业与其产品或服务的购买者或直接消费者之间的关系,又称为()。
A. 顾客关系
B. 买卖关系
C. 生产关系
D. 公共关系
[多项选择]根据消费者权益保护法规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时()
A. 享有人身、财产安全不受损害的权利
B. 有权拒绝经营者的强制交易行为
C. 享有自主选择商品或者服务的权利
D. 享有个人信息依法得到保护的权利
[单项选择]根据旅游消费者购买行为的基本类型,这类旅游消费者在购买之前,购买目标虽大体明确,但具体要求不明确,购买行为往往是经过挑选、比较之后实行的,这种购物类型属于()。
A. 不确定型购买
B. 确定型购买
C. 半确定型购买
D. 冲动型型购买
[多项选择]根据《消费者权益保护法》,消费者在购买、使用商品和接受服务时,()。
A. 享有人身、财产安全不受损害的权利
B. 有权拒绝经营者的强制交易行为
C. 享有自主选择商品或者服务的权利
D. 享有个人信息依法得到保护的权利
[单项选择]消费者购买行为的“5W1H”研究方法中,“5W”指的是()
A. WHAT、WHICH、WHEN、WHEREandWHO
B. WHAT、WHY、WHEN、WHEREandWHO
C. WHAT、WHY、WHICH、WHEREandWHO
D. WHAT、WHY、WHEN、WHEREandWHICH
[单项选择]消费者公众指的是()的服务对象。
A. 工商企业
B. 服务行业
C. 一切社会组织
D. 工商企业与服务行业
[单项选择]根据我国消费者权益保护法的规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有的权利是()
A. 比他人价格优惠的权利
B. 人身和财产安全不受损害的权利
C. 终身免费保养的权利
D. 专人提供服务的权利
[多项选择]消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有以下权利()
A. 人格尊严得到尊重的权利
B. 民族风俗习惯得到尊重的权利
C. 个人信息依法得到保护的权利
D. 个人消费习惯得到尊重的权利
[单项选择]产品从生产者到中间商,再到消费者的运送过程的管理指的是()
A. 搬运管理
B. 运输管理
C. 储存管理
D. 包装管理
[多项选择]金融消费者的金融资产保密权、安全权体现在金融消费者在购买金融产品或者接受金融服务时,其()等与金融消费者个人及其家庭密切相关的信息依法受保护。
A. 姓名
B. 年龄
C. 财产状况
D. 信用信息
E. 健康状况