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[多项选择]电子商务较之传统商业所具有的特点，包括（）。
A. 全面增强企业的竞争力
B. 全天时营业，增加商机和方便客户
C. 覆盖面窄，只限于区域市场
D. 减少运营成本，显著降低收费
[单项选择]电子商务较之传统商业所具有的特点中不包括（）
A. 减少运营成本，显著降低收费
B. 覆盖面窄，只限于区域市场
C. 全天时营业，增加商机和方便客户
D. 全面增强企业的竞争力
[多项选择]现代流通较之传统流通，有（）方面的理念创新。
A. 流通合理化
B. 流通系统化
C. 流通专业化
D. 流通信息化
[多项选择]网络营销较之传统营销，在（）方面发生了改变。
A. 营销理念
B. 沟通方式
C. 消费群体
D. 营销策略
[单项选择]商业银行营业收入减去营业成本和营业费用加上投资净收益后的净额为（）。
A. 营业利润
B. 毛利
C. 净利润
D. 利润总额
[判断题]营业税改征增值税试点给上海带来了大量商业机会，因此增加了上海的财政收入，财政没有减收压力。
[单项选择]网络广告的核心优势在于（），较之传统媒体而言，网络媒体的特点在于其全能性及在打造品牌和行销方面的力量。
A. 针对和持久性
B. 及时和可信度
C. 方便和时效性
D. 互动和传播力
[单项选择]客户到指定商业银行营业网点办理第三方存管指定商业银行确认手续时，客户需输入（）。
A. 银行账户密码和证券资金账户密码
B. 银行结算账户密码和资金账户密码
C. 银行结算账户密码和证券资金账户密码
D. 银行交易账户密码和证券资金账户密码
[单项选择]下列收入中属于商业银行营业外收入的是（）。
A. 违约金
B. 投资收益
C. 赔偿金
D. 罚没收入
[判断题]商业承兑票据较之银行承兑票据具有更好的流通性。
[单项选择]下列不属于传统商业交易模式的是（）
A. 重复商业交易
B. 不规则发票交易
C. 不规则现金交易
D. 网上交易
[单项选择]历史上，商业银行特别是小型商业银行，增加资本主要依赖于（）
A. 发行股票
B. 收益留成
C. 发行债券
D. 同业存款
[单项选择]以下对农村商业银行营业网点员工服务礼仪的叙述，正确的是（）
A. 按季节统一着装，穿深色皮鞋，保持鞋面清洁，前不露趾，后不露跟
B. 与客户交流时要亲切友善，面带微笑，目光应注视对方，并上下打量久些以便多了解客户
C. 手势要标准，可以简单摆手作答，但禁止用手托腮应答客户
D. 遇客户抱怨或发生纠纷时，要做到善解人意、耐心倾听，必要时可作争论
[简答题]商业银行对非营业时间进入营业场所、电脑延长开机时间等应采取什么管理措施？
[单项选择]较之于传统薪酬管理，现代薪酬管理的内涵和形式都发生了很大变化，比如，员工在同一级别内部，其级别可能没有提升，但是，薪酬水平却有足够的提升空间，这确保了对员工的有效激励，以上提现了系现在薪酬发展趋势中的（）
A. 薪酬内容全面化
B. 薪酬结构宽带化
C. 薪酬制度透明化
D. 薪酬目标长期化
[多项选择]与传统商业模式相比，BtoC电子商务模式优势反映在（）。
A. 不受时空限制
B. 可以电子支付
C. 可以讨价还价
D. 不必亲临商场
[单项选择]批准成立的商业银行，必须在取得营业执照之日起的（）个月内开始营业。
A. 3
B. 6
C. 9
D. 12
