更多"[单选题]服务质量重大问题：旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成"的相关试题:
[单选题]旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响的构成（）
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
[单选题]旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响的属于（）。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
[单选题]根据服务质量问题分类,旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成严重不良影响的属于()。(应知应会-《汇编》-服务监督)
A.服务质量重大问题
B.服务质量严重问题
C.服务质量不良反映
D.服务质量一般问题
[单选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响的，构成( )。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
[判断题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成较坏不良影响的,属于服务质量严重问题。
A.正确
B.错误
[单选题]服务质量一般问题：旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成（ ）的。
A.严重影响
B.重大影响
C.较坏不良影响
D.不良影响
[单选题]服务质量严重问题：旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成（ ）的。
A.较坏不良影响
B.不良影响
C.严重影响
D.重大影响
[单选题]服务质量重大问题：责任造成旅客、货主（ ）及以上伤害的。
A.轻伤
B.微伤
C.重伤
D.伤害
[单选题]服务质量重大问题：责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在（ ）及以上的。
A.1000元
B.1500元
C.2000元
D.2500元
[单选题]服务质量重大问题：站、车工作人员在工作中殴打旅客、货主造成严重影响或（ ）及以上伤害的。
A.轻伤
B.重伤
C.微伤
D.伤害
[单选题]服务质量重大问题：利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在（ ）及以上的。
A.100元
B.200元
C.300元
D.400元
[单选题]尊重旅客货主主要表现在对旅客货主人格的尊重,对旅客货主乘车运货过程中( )的满足。
A.正当要求
B.个人需求
C.所有需求
D.部分要求
[单选题]路风问题，给旅客货主造成（ ），给企业形象、声誉造成不良影响的行为。
A.人身权利受到伤害
B.经济损失或精神、身体伤害
C.经济利益受到损失
D.精神、名誉受到伤害
