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发布时间:2024-03-03 01:38:30

[单选题]AFC维修人员维修AGM、互联网兑票机维修(不涉及现金业务)时,需向车站()借用钥匙,经当班()同意后可自行维修。
A.行车值班员
B.客运值班员
C.值班站长
D.站长

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[单选题]AGM、互联网兑票机维修(不涉及现金业务)时,可向车站()借用钥匙,经当班客运值班员同意后可自行维修。
A.客运值班员
B.站务员
C.行车值班员
D.值班站长
[单选题]如AFC维修人员处理非现金类故障,且车站员工确无法陪同,可将TVM门打开后由AFC维修人员单独处理,行车值班员通过( )盯控现场情况,维修结束后车站员工需立即至现场锁闭TVM门。
A.ISCS
B.CCTV
C.SC
D.车控室玻璃
[单选题]配备自动售、取票机,自动售票机具备现金或( )支付功能。
A.银联卡
B.信用卡
C.支付宝
D.银行卡
[单选题]普速大型车站配备自动售、取票机,自动售票机具备现金或( )支付功能。
A.银联卡
B.信用卡
C.支付宝
D.银行卡
[判断题]清点现金、车票,需确认点币机、点钞机、点票机可正常使用。( )
A.正确
B.错误
[单选题]高铁车站及普速大型车站配备自动售、取票机,自动售票机具备现金或( )支付功能。
A.银联卡
B.信用卡
C.支付宝
D.银行卡
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,配备自动售、取票机,自动售票机具备现金或( )支付功能。
A.支付宝
B.余额宝
C.银行卡
D.网络
[多选题]设备维修人员进入现金业务区维修设备时,应提供并满足以下条件( )。
A.介绍信
B.身份证
C.由本单位领导或保卫部门人员陪同
D.办理登记手续
[多选题]设备维修人员进入现金业务区,必须办理登记手续,登记内容包括( )。
A.姓名
B.身份证号
C.进出时间
D.事宜
[判断题]柜员间现金调拨包括调拨人员之间、调拨人员与现金收付人员之间、现金收付人员之间的调拨。
A.正确
B.错误
[判断题]若TVM交易记录已生成且在设备中发现所卡现金,则该现金由客运值班员与站务员/维修人员共同在“特殊情况票款登记表”中“TVM内部现金”栏记录。( )
A.正确
B.错误
[多选题]现金循环机()等涉及现金实物操作各环节,必须做到双人共同办理,同时操作,确保现金实物安全。
A.清装钞
B.清点
C.钞箱检查
D.交接
[判断题]票务备品包含:点钞机、点币机、点票机、手提金库、票柜、保险柜、车票回收箱、票务手推车等。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题]现金循环机清装钞、清点、钞箱检查、交接等涉及现金实物操作各环节,必须做到(),确保现金实物安全。
A.单人办理
B.单人操作
C.双人共同办理
D.双人同时操作
[单选题]处理TVM乘客事务时,AFC维修人员当日从TVM中取出的现金一律上交(),填写《TVM钱箱更换清点记录表》并备注“AFC手工清出”,严禁车站从TVM内取出现金直接交给乘客。
A.行车值班员
B.客运值班员(或票务工作组)
C.值班站长
D.站长

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