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[简答题]《中国公民出境旅游文明行为指南》、《中国公民国内旅游文明行为公约》是何时颁布的？
[简答题]《中国公民出境旅游文明行为指南》、《中国公民国内旅游文明行为公约》是由哪些部门联合颁布的？
[简答题]《中国公民国内旅游文明行为公约》的具体内容是什么？
[判断题]国内旅行社是指其经营范围仅为中国公民国内旅游业务的旅行社。（）
[多项选择]下列行为，哪种是不符合读者文明公约并且是严禁的行为？（）
A. 乱动馆内电器、桌椅及其他设备
B. 用公共查询计算机做与查询文献信息无关的事情
C. 随意圈划、撕、剪或污损文献
D. 在馆区内吸烟，携带易燃、易爆品入内
[单项选择]下列违反《全国青少年网络文明公约》的行为是（）
A. 通过网络和同学聊天
B. 在网络上发布虚假信息
C. 从网络上下载学习资料
D. 在自己家里偶尔玩玩网络游戏
[单项选择]《中国银行业文明服务公约》中规定，营业网点应（）
A. 公布监督电话号码，设立意见簿
B. 按规定对ATM、CDM、金融自助服务等自助设备进行日常维护，不必配备专管人员
C. 在设备不正常运行时告知客户并暂停服务，不必立即进行维护
D. 客户使用出现问题需帮助时，如服务人员不足可将自助设备使用说明书提供给客户，不必积极解决
[判断题]中文导游人员是指能够使用普通话从事导游业务的人员，这类导游人员主要服务对象仅是国内旅游中的中国公民。（）
[单项选择]《儿童权利公约》规定的儿童四大权利，不包括哪一项？（）
A. 生存权
B. 受保护权
C. 参与权
D. 受教育权
[单项选择]《中国银行业文明服务公约》中规定，处理客户意见和建议时应（）
A. 对客户的服务需求和疑问咨询要及时办理、解释
B. 对客户的批评要认真对待
C. 对客户提出合理意见和建议要虚心接受
D. 以上答案均正确
[简答题]创建全国文明城市测评项目包括哪七个方面？
[简答题]安全文明生产的生产现场包括哪三个基本方面？
[简答题]试述STCW78/95公约中，对适任标准中规定的应具有的能力包括哪几项职能？
