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无线上网卡标准产品用户办理挂失后，包月费是否仍按正常收取？
[单选题]客户发起通行费争议投诉，经核实与事实相符的应及时退费。客户发起的ETC交易通行费争议投诉，确认多扣费的，发行服务机构应在（）个自然日内向金融机构发送请款信息，并协调金融机构在（）个工作日内完成退费。
A.2；2
B.1；1
C.2；3
D.3；3
[判断题]预约通行的绿通车辆，可避免先扣费后退费；未提前预约的，经查验合格后按特情业务办理退费。
A.正确
B.错误
[判断题]客户发起的ETC交易通行费争议投诉，确认多扣费的，收费站先行退还客户。
A.正确
B.错误
[判断题]对于同一辆车ETC已成功交易扣款、未抬杆放行转人工处理的，系统提示ETC卡已成功扣费的应再次收取通行费，防止漏收。
A.正确
B.错误
[单项选择]某用户刚刚为他的Windows 98计算机安装了一个网卡，但这个网卡不是“即插即用的”的。网卡必须使用IRQ 11(第11号中断)，而IRQ 11现在正被系统中另一个设备使用。该用户应使用下列中的( )才能找到IRQ 11设备，并在可能的情况下改变这台设备的IRQ
A. 设备管理器(Device Manager)
B. 系统监视器(System Monitor)
C. “帮助”中的疑难解答(故障检修向导)
D. 系统工具中的“维护向导”
[判断题]《国网山东省电力公司电费回收管理考核办法》规定，考核期内累计实际回收的电费总额不含当月收取的预收电费余额以及客户次月5日前收取的次月应收电费。
A.正确
B.错误
[判断题]对于同一辆车ETC巳成功交易扣款、未抬杆放行转人工处理的，系统提示ETC卡巳成功扣费的推杆放行。
A.正确
B.错误
[单选题]对于同一辆车ETC已成功交易扣款、未抬杆放行转人工处理的，系统提示ETC卡已成功扣费的应（）。
A.再次刷ETC卡重复扣费
B.通过现金方式重复收取通行费
C.移动支付等其他方式重复收取通行费
D.予以放行
[单项选择]按传输介质类型，以太网卡主要分为粗缆网卡、细缆网卡、双绞线网卡与
A. RJ-11网卡
B. 光纤网卡
C. CATV网卡
D. ADSL网卡
科目期初余额输入主要包括：余额方向和余额。（)
科目期初余额输入主要包括：余额方向和余额。()
[单选题]办理暂停业务时，用户主体资格证明( )，若系统内存在且在有效期内的，则( )。
A.需要再次提供原件
B.需要再次提供复印件
C.无需提供
D.需要再次提供原件和复印件
[单选题]办理暂停业务时，用户主体资格证明( )，若系统内存在且在有效期内的，仍需提供。
A.正确
B.错误
[单选题]办理减容业务时，用户主体资格证明( )，若系统内存在且在有效期内的，则( )。
A.需要再次提供原件
B.需要再次提供复印件
C.无需提供
D.需要再次提供原件和复印件
