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[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车晚点（）分钟以上时，根据通报，公告列车预计晚点信息。
A.10
B.15
C.30
D.60
[单选题]动车组列车晚点（ ）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报公告旅客。
A.10分钟
B.15分钟
C.20分钟
D.30分钟
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车晚点15分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟，可利用电子显示屏实时显示。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车晚点()以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
A.10分钟
B.15分钟
C.5分钟
D.12分钟
[多选题]动车组晚点15分钟及以上、其他旅客列车晚点30分钟及以上时要公告旅客。列车长应根据客调、段值班室、车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明( )。向旅客通报时，列车广播每次间隔不超过30分钟。
A.晚点原因
B.晚点时间
C.做好宣传解释、安抚和服务工作
[多选题]普速中型以上车站遇列车晚点30分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明（ ），广播每次间隔不超过30分钟。
A.晚点原因
B.预计晚点时间
C.大约到站时间
D.晚点注意事项
[单选题]动车组列车晚点（ ）分钟及以上时，应公告旅客。
A.10
B.15
C.20
D.30
[单选题]普速车站列车晚点（ ）以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间，广播每次间隔不超过30分钟。
A.20分钟
B.30分钟
C.40分钟
D.1小时
[单选题]高铁车站列车晚点（ ）以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间，广播每次间隔不超过30分钟。
A.15分钟
B.30分钟
C.40分钟
D.1小时
[多选题]动车组晚点15分钟及以上、其他旅客列车晚点30分钟及以上时，列车长应及时与所在局客调联系，了解（ ）。
A.列车晚点原因
B.采取的措施
C.预计恢复通车的时间
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车晚点15分钟以上时，列车长广播向旅客公告时，广播每次间隔不超过15分钟，可利用电子显示屏实时显示。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定，列车晚点30分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间，广播每次间隔不超过30分钟。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）列车晚点15分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间，广播每次间隔不超过20分钟。电子显示屏实时显示。
A.正确
B.错误
[单选题]除动车组以外的其他旅客列车晚点（ ）分钟及以上时，应公告旅客。
A.10
B.15
C.20
D.30
[判断题]空调列车列车晚点30分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定，列车晚点（）分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
A.15
B.20
C.25
D.30
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型）规定，列车晚点（）分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
A.10
B.15
C.20
D.30
[单选题]普速旅客列车晚点（ ）分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报公告旅客。
A.30
B.40
C.50
D.60
[判断题]根据《空调列车服务质量规范》，列车晚点60分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
A.正确
B.错误
