[简答题]提高顾客服务绩效的途径有哪些？

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[多项选择]提高顾客认知价值的途径有
A. 提高产品质量
B. 加强售后服务
C. 节省顾客购买时间
D. 提高顾客对产品效用的期望值
E. 加大产品销售时的价格折扣

[简答题]康复服务的途径有哪些？

[多项选择]提高顾客认知价值的有效途径有（　）
A. 提高产品价格
B. 提高产品质量
C. 提高产品性能
D. 完善售后服务
E. 增加购买便利性

[多项选择]汽车企业提高顾客满意度的有效途径包括
A. 改善设计，使驾驶更加容易和舒适
B. 将售后质保期由2年延长至3年
C. 大力宣传该企业生产的汽车性能卓越，提高顾客对该车的期望
D. 加强销售渠道建设，方便顾客购买和维修
E. 提高销售价格

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