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[单选题]ETC卡/签状态为“______”、“______”的可以办理ETC卡/签挂失业务。 ( )
A.正常、黑名单
B.正常、挂起
C.挂起、黑名单
D.正常、未连接
[判断题]个人网上银行注销需要客户本人办理，可以跨法人机构办理撤销业务。
A.正确
B.错误
[单选题]办理个人网银注销业务,柜员可通过下列哪一项交易为客户注销网银?(1.50分)
A.‘[50201]个人网银客户信息查询/注销’
B.‘[50201]个人网银动态口令管理’
C.‘[50201]个人网银证书管理’
D.‘[50201]个人网银客户签约’
[多选题]办理客户端手机银行注销业务的后续处理包括以下哪些操作?(2分)
A.申请表客户留存联、证件交付客户
B.申请表银行留存联和证件复印件专夹保管,定期装订
C.提醒客户及时进行首次登陆设置或证书下载
D.申请表客户留存联作业务传票跟流水装订
E.金融业务收入凭证或发票第二联交客户
[单选题]下列哪一项属于办理客户端手机银行注销业务的主要风险点?(1.50分)
A.发票打印次数
B.打印金融收入发票后是否进行手工销号
C.打印的挂账凭证与客户实际办理的要素是否一致、有效
D.确认客户本人办理
[判断题]个人客户办理印鉴的注销可以代理。
A.正确
B.错误
[简答题]办理ETC注销业务之后，多久可新办ETC？
[判断题]总分机构纳税人办理注销时,应当先办理总机构注销登记再办理分支机构注销登记。
A.正确
B.错误
[判断题]客服人员为客户办理远程业务，应严格按照客户申请事项办理，不得擅自为客户办理非申请事项的业务。
A.正确
B.错误
[多选题]以下哪些属于办理客户端手机银行注销的业务审核内容?(2分)
A.检查企业证件原件的真伪
B.检查有效身份证件真伪,核对客户身份
C.审核客户提交的申请书填写是否正确,是否已签字确认
D.审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录
E.审核客户提交的签约账号是否存在欠费
[判断题]客户在欠费情况下可以办理暂停业务。
A.正确
B.错误
[判断题]某餐馆为非正常户，申请办理注销税务登记业务，办税服务厅工作人员直接在系统中发起注销流程。
A.正确
B.错误
[判断题]办理询证函注销业务，经办柜员应在（ ）上手工注释该笔业务的注销说明，并经经办、复核柜员盖人名章或签字后，扫描上传至影像资料中存档备查。
A.正确
B.错误
[简答题]办理ETC注销业务之后，多久可新办ETC？（与21题重复）
[判断题]同一客户连续办理多笔需在凭证上摘录客户信息的业务时,可以仅在该客户办理的第一笔业务凭证上完整摘录客户信息。( )
A.正确
B.错误
[判断题]城商行银行汇票客户申请办理未用注销，必须在签发网点办理。( )
A.正确
B.错误
