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[单选题] 下面哪种方法不是客户服务中常见的倾听方法（ ）。
A. 劝导式
B. 抢话式
C. 迎和式
D. 引诱式
[单选题]下面哪种方法不是常见的倾听方法（）。
A.劝导式
B.抢话式
C.迎和式
D.引诱式
[单选题]下面哪种缺陷不是锻造产品中常见的缺陷？
A.折叠
B.疏松
C.裂纹
D.白点。
[单选题]下面哪种缺陷不是滚轧产品中常见的缺陷？
A.缝隙
B.分层
C.冷隔
D.裂纹。
[单选题](19770)126. 下面哪种缺陷不是滚轧产品中常见的缺陷？( )
A.缝隙
B.分层
C.冷隔
D.裂纹
[单选题](19771)127. 下面哪种缺陷不是锻造产品中常见的缺陷？( )
A.折叠
B.疏松
C.裂纹
D.白点
[简答题]吹塑薄膜根据引膜方向可分为哪几种方法？其中应用最广的是哪种方法？
[单选题]以下哪种方法是辩证思维方法的高级形式( )
A.归纳与演绎
B.分析与综合
C.抽象与具体
D.逻辑与历史相统一
[不定项选择题]转变一种思维方式来看待现状的方法是我们培养良好服务心态中的哪种习惯的常用方法？（ ）
A.找到自己的工作价值;
B.微笑服务的培养;
C.克服负面服务心态;
D.养成快乐工作的工作习惯
[单选题]某创业客户需要基于华为云部署门户网站,推荐该客户购买用哪种类型的弹性云服务器?
A.内存密集型
B.计算密集型
C.通用型
D.存储密集型
[单选题]下列哪种方法可使试件退磁
A.高于居里温度的热处理
B.交流线圈
C.可倒向的直流磁场
D.以上方法都可以
[判断题]倾听是沟通技巧中最基础的环节，在服务中注意倾听能够快速的了解客户需求、发现客户潜力和平复客户心情。在倾听过程中，适当加入一些“嗯”、“对”保持回应，多使用与客户共情的语言，如“您是…的意思吗？”、“原来您是需要…”、“我明白您的意思了”等。
A.正确
B.错误
[单选题]1.156. 第1题
客户服务人员在接听电话的过程中应了解客户需求，不得打断客户，只需倾听，无需反应。
A.正确
B.错误
[单选题]工业用的脱氢催化剂再生方法应选择以下哪种方法( )。
A.灼烧法
B.氧化还原法
C.高压水蒸气吹扫法
D.溶剂提取法
[单选题]以下哪种方法有助于提高夜间视力
A.直视物体;
B.眼睛偏离物体中心5-10度做缓慢扫视;
C.提高座舱内部的照明强度。
[单选题]下列哪种方法不能断开SRS方式:
A.ALT*方式接通
B.接通另一垂直方式
C.人工选择速度并拔出
D.单发复飞穿越增速高度时
