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[单项选择]TD-SCDMA无线网重大故障一经确认，故障发现省应在（）分钟内上报总部：
A. 60
B. 90
C. 30
D. 120
[单项选择]电子商业汇票系统运营者、金融机构发生系统故障时，应及时向中国人民银行报告。系统发生重大故障时，应在故障发生后（）小时内报告中国人民银行。
A. 2
B. 3
C. 8
D. 12
[单项选择]中国移动网络运行重大故障应在（）小时内通过EOMS重大故障及重大安全事件上报工单（故障上报时间以EOMS派单时间为准）和电话方式向集团公司网络部上报重大故障
A. 0.5
B. 1
C. 2
D. 3
[判断题]用服处接到投诉以后，一般故障应在24小时内做出反应，重大故障应在4小时内派人处理。
[单项选择]对于特别重大故障，应在达到故障标准后立即（15分钟以内）口头上报，在达到故障标准后（）内提供简要书面报告，在故障处理完毕后（）内提供专题书面报告
A. 1小时、1日
B. 2小时、2日
C. 3小时、2日
D. 3小时、3日
[判断题]发生重大故障时各级运维部门应按规定立即逐级书面上报15分钟内报至总部。
[单项选择]电梯出现故障，接到报修后，本单位电梯管理人员应在（）分钟内到达现场抢修，及时排除故障。
A. 15
B. 10
C. 20
D. 5
[单项选择]电缆线路故障按影响程度分为重大故障、严重故障和一般故障。其中属于重大故障的是（）
A. 一个交换局的全部中继线路阻断；一个交换局的用户线路全部阻断
B. 一个交换局的用户线路一半以上阻断的
C. 一个交换局的一个及一个以上局向阻断
[填空题]当两个以上的故障同时发生时对特别重大故障、重大故障、（）的故障等予以优先处理。
[判断题]电源系统重大故障是指由于动力、空调设备故障造成其支撑系统出现符合相关专业重大故障等级的故障。
[多项选择]特别重大故障、重大故障及较大故障应按照公共分册中关于故障上报的规定及时上报，并提交简要书面报告，处理完毕后做出专题故障报告，主要包括（）
A. 故障现象
B. 故障类型
C. 故障起始时间
D. 业务抢通时间
E. 故障修复时间
F. 处理过程
G. 原因分析
H. 解决措施及责任分析
[多项选择]工业和信息化部所定义的特别重大故障和重大故障（网络故障）的上报流程环节有（）
A. 省公司网络维护部门上报集团公司网络部
B. 省公司网络维护部门与集团公司网络部进行核实报告内容
C. 省公司网络部门上报省通管局
D. 集团公司网络部上报工业和信息化部
[单项选择]发生故障的线路，应在故障区域两端设停车信号，独头线路发生故障时，应在（）设停车信号。
A. 进车端
B. 出车端
C. 两端
[单项选择]发生故障的线路，应在故障区域（）设停车信号，独头线路发生故障时，应在进车端设停车信号。
A. 前端
B. 后端
C. 两端
[单项选择]如发现PC设备故障，班长安排客服代表调换至其他工作台。客服代表换至状态正常的工作台后，应在几分钟内重新登录到电话上？（）
A. 3
B. 5
C. 10
D. 15
[单项选择]在中国移动网络运行重大故障报告流程中，地市移动公司应向（）上报重大故障
A. 省移动公司
B. 省通信管理局
C. 集团公司
D. 工业和信息化部
[单项选择]重大故障处理完毕后，中国移动各省级公司网络维护部门应在（）日内通过工单以附件形式向集团公司网络部提交专题书面报告。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
