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[单项选择]下面商务礼仪运用不合规范的是：（）
A. 一般来说，正式的商务场合而且是第一次见面是不行亲吻礼的
B. 与泰国人见面时行握手礼
C. 递名片时一定要双手接双手送
[多项选择]商务礼仪的规范性是：（）
A. 舆论约束
B. 自我约束
C. 强制约束
D. 非强制约束
[多项选择]交际礼仪的规范性具体表现为（）
A. 道德规范
B. 等级规范
C. 次序规范
D. 场合规范
E. 行为规范
[单项选择]以下家庭礼仪基本规范中错误的是（）。
A. 头发梳理整齐，无散发
B. 面部表情微笑、自然
C. 手部保持干净，每个星期剪一次指甲
D. 为保持美丽，在客户家可以穿高跟鞋
[多项选择]递送名片礼仪规范（）。
A. 身体微微前倾；
B. 双手呈上名片；
C. 名片的字迹面向对方
D. 递于对方手中。
[多项选择]洽谈的礼仪规范有（）
A. 重视信誉，塑造组织形象
B. 要以礼相待，坚持平等原则
C. 要讲究文明，注重谈话礼节
D. 要实事求是，注重提问方式
E. 要将心比心，多替对方着想
[多项选择]以下信封书写不合礼仪的有（）。
A. “张丰华母亲收”
B. “张丰华姐姐收”
C. “张丰华老师收”
D. “张丰华阿姨收”
E. 张丰华女士收”
[多项选择]以下斟酒方式不合礼仪的有（）。
A. 斟酒时应站在客人的左手边斟，酒的商标应面向客人
B. 人亲自为客人倒酒时，应从坐在右侧的客人开始依逆时针方向进行
C. 正式宴会上，除主人与侍者外，其他宾客一般不宜自行为他人斟酒
D. 男主人来斟酒时，客人应端起酒杯致谢
E. 白酒和啤酒一般斟满，而其他洋酒不宜斟满
[单项选择]因种类取消或格式改变等原因造成重要空白凭证不再使用时，以下（）项操作不合规范。
A. 凭证管库员抄列重要空白凭证销毁清单（一式叁份）
B. 销记《重要空白凭证、有价单证及其它有价值品保管使用登记簿》
C. 重要空白凭证留待以后销毁时，另开设重要空白凭证一般账户单独核算
D. 作废重要空白凭证销毁时必须经上级行批准，由支行或支行以上机构集中销毁
[单项选择]上下楼梯礼仪规范应遵循（）。
A. 右上右下
B. 左上右下
C. 右上左下
D. 左上右下
[判断题]工作礼仪是指在日常工作之中，工作人员应遵守的礼仪规范与准则。
