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[多项选择]交际礼仪的特点有（）
A. 灵活性
B. 规范性
C. 广泛性
D. 沿习性
E. 差异性
[多项选择]交际礼仪的特点主要表现为（）
A. 规范性
B. 广泛性
C. 沿习性
D. 差异性
E. 相同性
[多项选择]商务礼仪的规范性是：（）
A. 舆论约束
B. 自我约束
C. 强制约束
D. 非强制约束
[单项选择]打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（）
A. 对方先挂
B. 自己先挂
C. 地位高者先挂电话
D. 以上都不对
[单项选择]以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项是比较适宜的？（）。
A. 用后跟着地走路
B. 正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿
C. 男性在任何场合都可戴着手套握手
D. 穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢悠悠地弯下腰
[填空题]社交礼仪的基本特征有：继承性和发展性、（）、广泛性和规范性、（）和社会性。
[单项选择]从交际礼仪上讲，人与人之间应保持一定的距离，一般的社交空间距离为（）厘米。
A. 10—20
B. 40—50
C. 50—100
D. 120—360
[单项选择]下列规范性用语中属于任意性规范的是（）。
A. 设立股份有限公司应当达到500万元人民币的法定资本最低限额
B. 当事人订立合同可以采取书面形式、口头形式或其他形式
C. 公司应当依法设置会计账簿
D. 票据的出票日期应当使用中文大写
[判断题]药事管理研究有规范性、结合性、开放性、实用性等特征。
[单项选择]规范性保护性加工工艺包括（）。
A. 洗涤
B. 挂糊
C. 消毒
D. 加热
