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[单项选择]返修工单审批由（）进行审批。
A. 集团公司
B. 省公司
C. 故障备件返修管理人员
D. 爱立信公司
[判断题]工装制作完成后，必须进行工装验证。重大、关键工装和随车配段专用工装由工艺部组织验证，一般工装由使用单位组织验证。A级工装在验证前应编制验证计划，验证计划的编制由工艺部负责。
[单项选择]根据监控中心生产管理办法，每天对涉及指标的工单进行跟踪，（）故障工单进行预警。
A. 20分钟内未接单、3小时内未回单、10小时内无法恢复的
B. 60分钟内未接单、2小时内未回单、10小时内无法恢复的
C. 30分钟内未接单、3小时内未回单、8小时内无法恢复的
D. 20分钟内未接单、5小时内未回单、10小时内无法恢复的
[判断题]PS发送工单工序信息、工单组件信息、工单合伙人信息到CMIS。
[单项选择]稽查工单处理情况进行审批，对于审批不通过的稽查工单，退回到（）环节。
A. 稽查工单派工
B. 稽查工单处理
C. 稽查整改意见审批
D. 稽查整改通知
[判断题]二级供电单位对回复的电费异常工单应进行抽查，现场核实，对未处理到位的异常工单应跟踪督办进行考核。
[单项选择]客服中心受理客户投诉后，将技照客户投诉的实际内容进行分类做成工单，工单内容不包括（）。
A. 客户正常加里的储蓄业务
B. 业务分类
C. 客户反愤的内容
D. 客户要求
[单项选择]检修工单中工单系统状态不包括（）。
A. 创建
B. 待审
C. 下达
D. 技术完成
[单项选择]性能工单除了60分钟性能工单外还有（）
A. 45分钟性能告警
B. 任意时间段的性能告警
C. 30分钟性能告警
D. 15分钟性能告警
[判断题]根据业务需要下发的各类网络调度工单工单执行单位应在工单规定时间内完成调度任务如在执行时有特殊问题导致无法按时完成应提前向省公司运维部申请并说明情况。
[单项选择]超期维修工单是指超（）天的工单。
A. 7
B. 10
C. 15
D. 30
[填空题]未处理工单不得随意回执，不得随意（）工单。
[填空题]参加营业线施工的劳务工必须由具有带班资格的正式职工带领，（）劳务工单独上道作业。
[单项选择]ZM（自定义）施工代码的工时确认，应由（）在工单上进行签字确认才有效。
A. 售后服务经理
B. 车间主管
C. 保修员
D. 服务顾问
E. 维修技师
[单项选择]性能工单回复通过（）系统进行回复。
A. EOMS三期工单
B. 集团EOMS工单
C. NSP系统
D. 邮件
