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[填空题]消费者态度的形成受许多因素影响，主要有：信息的数量和质量、消费者的需要、消费者的阶层、（）、消费者的经验。
[多项选择]消费者判断的趋近方法有（）
A. 规范性的趋近方法
B. 代表性的趋近方法
C. 可用性的趋近方法
D. 描述性的趋近方法
[单项选择]消费者购买行为的特点主要有（）。
A. 需求多样性
B. 需求弹性小
C. 感情动机
D. 理性决策
[多项选择]消费者日趋成熟的标志主要有（ ）。
A. 消费者的经验越来越丰富
B. 消费者的消费越来越情绪化
C. 消费者的个性消费越来越突出
D. 消费者的自我保护意识越来越强
E. 消费者的消费越来越精明
[多项选择]对消费者而言，广告在指导消费方面的作用主要有（）
A. 提高生活品质
B. 加深对商品的认识
C. 刺激特殊性需求
D. 制造消费热点
E. 促进生涯设计
[判断题]消费者与经营者协商和解是解决消费纠纷的首选方法。
[多项选择]消费者在购买行为中的角色主要有（）
A. 建议者
B. 影响者
C. 决定者
D. 购买者
E. 使用者
[单项选择]研究人员对消费者进行观察时，消费者对此完全处于没有知觉的状态，这种研究消费者心理与行为的方法是（）。
A. 直接观察法
B. 自我观察法
C. 行为记录法
D. 实验法
[多项选择]世界各国对粮食消费者的补贴措施主要有（）。
A. 实行对基本食品销售的普遍补贴制度
B. 实行粮食定量配给制
C. 实行凭“粮食券”供粮制
D. 实行“以工代赈”或对学校、工厂“供膳制”
E. 对特殊人群现金补贴
[简答题]欺骗误导消费者的医疗器械广告主要有哪些表现形式？
[多项选择]消费者的信息主要有（ ）等几个方面的来源。
A. 商业
B. 间接
C. 个人
D. 大众
E. 经验
[单项选择]考察消费者的心理要求的调查方式主要有（）。
A. 电话调查
B. 电子邮件调查
C. 询问调查
D. 直接观察
[简答题]试述“为消费者找出版物，为出版物找消费者”的要求和方法。
[多项选择]研究和学习行政管理学的具体方法主要有（）
A. 规范方法
B. 经验方法
C. 案例方法
D. 理论联系实际方法
E. 比较方法
[多项选择]欺骗误导消费者的医疗器械广告表现形式主要有（）：
A. 利用医药科研单位、学术机构、医疗机构或者专家、医生或患者的名义形象作证明
B. 含有“最新技术”、“最高科学”、“最先进制”等绝对化语言和表示
C. 含有“无效退款”、“保险公司保险”等承诺
D. 使用过期失效的广告批准文号，甚至伪造冒用药品广告批准文号进行宣传
[多项选择]国家对于消费者合法权益的保护主要有哪几个方面（）
A. 市场经济方面的保护
B. 行政方面的保护
C. 立法方面的保护
D. 人身安全方面的保护
E. 司法方面的保护
[多项选择]消费者在购买行为中的角色主要有以下哪几种（）
A. 建议者
B. 影响者
C. 决定者
D. 购买者
E. 使用者
