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[多选题] 渠道管理中的客户覆盖策略包括( )。
A.渠道选择
B.渠道定位
C.各类不同类型的零售渠道主推什么产品
D.对不同渠道分别采取什么样的维护策略
[判断题]( )渠道投放的两重意思是品牌推广中的渠道策略和渠道管理中的客户服务策略。
A.正确
B.错误
[单选题]公司对于不同类型的零售渠道主推什么产品和采取什么样的维护策略,这属于渠道管理中的客户( )策略。
A.甄别
B.覆盖
C.服务
D.扶持
[单选题] 《陕西移动客户服务质量评测管理办法(试行)》涵盖的( )渠道包括实体渠道、外呼渠道、短信渠道、网页及APP渠道、客户经理等。
A.业务办理
B.增值业务
C.活动营销
D.推广服务
[多选题]品牌传播渠道管理包括哪些？
A.公司持续完善全媒体品牌传播联动机制，传扬南网品牌形象；聚焦关键领域，在业务保障、绿色环保等领域履行好社会责任，每年组织国企开放日活动和编制年度社会责任报告。
B.积极用好“朋友圈”资源，提升主动传播能力
C.筛选重点投放渠道，优化投放内容，适度组织统一的品牌形象宣传
D.做好公司英文网站运营维护，提升公司对外品牌形象
[判断题]( )卷烟品牌的竞争状态信息对于制定全面的渠道管理策略有重要作用。
A.正确
B.错误
[单选题] 信息群发需建立“免打扰客户”管理机制,区分不同颜色名单,其中( )由所有渠道收集到的要求免打扰客户组成。
A.红名单
B.黑名单
C.黄名单
D.白名单
[多选题]各类通行费补费渠道应在客户补费前展示涉及()、通行费类型等关键信息，以及已录入稽核管理系统的结构化数据、图片数据、车道日志等证据资料。
A.入口收费站
B.出口收费站
C.通行时间
D.逃缴（漏交）
[多选题]电子银行渠道管理包括（）等功能。
A.电话银行注册和维护
B.手机银行注册和维护
C.消息服务银行注册和维护
D.限额管理
