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[单选题] 信息群发需建立“免打扰客户”管理机制,区分不同颜色名单,其中( )由所有渠道收集到的要求免打扰客户组成。
A.红名单
B.黑名单
C.黄名单
D.白名单
[单选题]信息群发需建立“免打扰客户”管理机制,区分不同颜色名单,其中( )由VIP客户、A B类集团重要联系人和党政军、工商、媒体、通信管理局等职能部门的其他重要客户组成。
A.红名单
B.黑名单
C.黄名单
D.白名单
[单选题] 信息群发需建立“免打扰客户”管理机制,区分不同颜色名单,其中( )由长期或恶意投诉客户组成。
A.红名单
B.黑名单
C.黄名单
D.白名单
[单选题]信息群发需建立“免打扰客户”管理机制,区分不同颜色名单,其中( )由长期或恶意投诉客户组成。
A.红名单
B.黑名单
C.白名单
D.灰名单
[单选题]客户信息的建立要以客户信息的（）为前提，在建立和维护客户信息之前均要通过联网核查系统对客户身份证件信息进行核查
A.准确性
B.真实性
C.稳定性
D.全面性
[简答题]请简要描述电话营销白名单或者免打扰用户群运营机制
[判断题]如客户首次在我行开立账户，应依次使用[0531身份核实信息建立]交易建立客户身份核实信息、[0301对私客户信息建立]交易建立客户信息（只有当客户的姓名、证件类型和证件号码三要素对应的身份核实结果为“02-真实”时，才能建立客户信息。
A.正确
B.错误
[判断题]建立客户信息及维护客户信息时,应将客户信息录入完整,确保数据的完整性、准确性。( )
A.正确
B.错误
[单选题]阒2客服系统话机上的DND(免打扰)按健位置在( )。
A.屏幕下方四个按键中左数第4个键
B.屏幕下方四个按键中左数第3个键
C.屏幕下方四个按键中左数第2个键
D.屏幕下方四个按键中左数第1个键
[判断题]客户申请抵押贷款，涉农系统无客户信息的客户可以建立押品信息。
A.正确
B.错误
[判断题]( )客户信息管理是通过各种途径收集客户信息资料,建立完整的客户信息管理系统,提供完整的客户资料分析系统。
A.正确
B.错误
[判断题]营销人员可以通过小区平面视图表，登记摸查各类客户信息，以便建立客户信息档案。
A.正确
B.错误
