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[判断题]( )客户信息管理是通过各种途径收集客户信息资料,建立完整的客户信息管理系统,提供完整的客户资料分析系统。
A.正确
B.错误
[单选题] 客户信息管理的内容包括通过各种途径收集客户信息资料,( ),提供完整的客户信息收集系统。
A.建立一套完整的客户信息统计系统
B.建立一套完整的客户信息管理系统
C.建立一套完整的客户信息分析系统
D.建立一套完整的客户分类管理系统
[单选题]客户信息管理的包括通过各种途径收集客户信息资料,建立一套完整的客户信息管理系统,提供完整的客户信息( )系统。
A.分析
B.整合
C.统计
D.收集
[单选题] 客户信息管理的内容包括通过各种途径收集客户信息资料,建立一套完整的( ),提供完整的客户信息收集系统。
A.客户信息统计系统
B.客户信息管理系统
C.客户信息分析系统
D.客户分类管理系统
[判断题] ( )客户信息管理的途径是建立一套完整的客户信息管理系统,提供完整的客户资料收集系统。
A.正确
B.错误
[判断题]( )客户信息管理的途径是建立一套完整的客户信息管理系统,提供完整的客户资料收集系统。
A.正确
B.错误
[多选题]服务调度人员主要通过（）等途径收集、统计客户评价结果。
A.评价器
B.话后自动语音评价
C.电话、短信
D.网上营业厅
[多选题]《劳动法》规定：国家通过各种途径，采取各种措施，(）。
A.A发展职业培训事业
B.B开发劳动者的职业技能
C.C提高劳动者素质
D.D增强劳动者的就业能力和工作能力
[多选题]留住客户赢得客户通过的有效途径有()。
A.个人关系
B.优惠条件
C.优秀团队
D.产品和服务
[单选题]客户经理应收集客户需求、潜在客户、同业竞争、地方政府重点举措等方面的市场信息，并及时将各种有价值的信息上报()部门。
A.客户管理
B.客户经理管理
C.市场营销
D.宣传
[多选题]人民依照法律规定,通过各种途径和形式,管理( )。
A.国家事务
B.经济事业
C.文化事业
D.社会事务
[单选题]商业银行在给集团客户授信前，应通过查询（）信息及其他合法途径，充分掌握集团客户的负债信息、关联方信息、对外对内担保信息和诉讼情况等重大事项，防止对集团客户过度授信。
A.贷款卡
B.内部
C.外部
D.关联人
[判断题]国家通过各种途径，采取各种措施，发展职业培训事业，开发劳动者的职业技能，提高劳动者素质，增强劳动者的就业能力和工作能力。
A.正确
B.错误
[多选题]客户通过手机银行办理公交钱包充值后通过哪些途径补登。（ ）
A.我行任意支行柜面
B.我行营业部补登机
C.公交公司售卡大厅补登机
[判断题] ( )收集品牌信息资料来源不包括通过日常品牌监测获取终端客户和消费者信息。
A.正确
B.错误
