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[判断题]《铁运旅客运输办理细则》中规定，对丢失行李、包裹票的收货人，应要求其提出身份证和担保人的书面担保以及物品所有权的证明。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》收货人要求支付违约金时，凭行李票、包裹票在行李包裹到达次日起( )以内提出。
A.10日
B.15日
C.20日
D.25日
[单选题]《铁路旅客运输规程》中规程，收货人要求支付违约金时，凭行李票、包裹票在行李包裹到达次日起（）以内提出。
A.10日
B.8日
C.5日
D.3日
[判断题]对丢失行李、包裹票的收货人，应要求其提出身份证和担保人的书面担保及物品清单。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁运旅客运输办理细则》中规定，行李、包裹超过运到期限时，到站应凭行李、包裹票向收货人支付逾期运到的违约金。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁运旅客运输办理细则》中规定，旅客或收货人、托运人在中途站领取时，收回行李、包裹票，填写“退款证明书”，退还已收运费与发站至领取站间的运费差额，不足起码里程按起码里程计算，并在行李、包裹票旅客页、报单页、记事栏注明“线路中断、中途提取”，附在“退款证明书”报告页上报。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁运旅客运输办理细则》中规定，行李、包裹部分逾期时，到站应收回行李、包裹票，给收货人开具客运记录，作为领取部分逾期行李、包裹和要求支付违约金的依据。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁运旅客运输办理细则》中规定，对丢失行李、包裹票的收货人，应要求其提出（）。
A.行李票
B.身份证
C.担保人的书面担保
D.物品所有权的证明
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，代用票的()《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，代用票的()联按合计栏款额在相应的剪断线剪断后交旅客。
A.甲
B.丙
C.丁
D.乙
[单选题]《铁运旅客运输规程》中规定，收货人要求支付违约金时，凭行李票、包裹票在行李票行李包裹到达次日起（）日以内提出。
A.5
B.10
C.15
D.20
[多选题]《铁路旅客运输规程》规定遇()情况列车不能办理越站。（《铁路旅客运输办理细则》第34条）
A.列车严重超员
B.乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺
C.乘坐的回转车，途中需要甩车
D.未经列车长同意
[判断题]铁路军事运输按现付办理的人员运输,车站按《铁路旅客运输规程》规定的计费条件和铁路旅客票价计费,托运单位可向铁路局支付。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》适用于国家铁路和与国家铁路办理直通运输业务的（ ）。
A.地方铁路
B.合资铁路
C.其他铁路
D.外国铁路
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》中规定，失主来领取遗失物品时，应查验身份证，核对时间、地点、车次、品名、件数、重量，确认无误后，由失主签收，并记录（）号码。
A.身份证号码
B.户口本号码
C.手机号码
D.车票号码
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》规定：旅客运输组织要本着旅客至上的原则，坚持（ ）的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
A.全心全意为人民服务
B.人民铁路为人民
C.全心全意为旅客服务
