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[填空题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》文件，重大活动保供电开始前，供电企业应督促和指导保电场所落实自备( )配置，确保满足重要电力负荷的需要。
[填空题]《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定，各级供电企业应建立健全牵头部门组织协调、业务管理部门各负其责的供电服务建设管理工作机制。实行（ ）负责制，将供电服务建设管理纳入公司考核，强化责任，层层落实。
[判断题] 根据《国家电网有限公司供电服务标准》,重大活动保供电开始前,供电企业进行用电安全专项检查时发现的隐患缺陷,应向保电客户发送书面整改通知,并报公司相关主管部门。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》,重大活动保供电开始前,供电企业进行用电安全专项检查时发现的隐患缺陷,应向保电客户发送书面整改通知,并报公司相关主管部门。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》文件，重大活动保供电开始前，供电企业进行用电安全专项检查时发现的隐患缺陷，应向保电客户发送书面整改通知，并报公司相关主管部门。
A.正确
B.错误
[填空题]《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定，各级供电企业应发挥（____）在舆论引导、价值传播方面的作用，通过报纸、电视、广播及互联网等多种媒介，大力推介和传播公司积极履行社会责任、开展优质服务的举措。
[填空题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》文件，供电企业向客户提供用电政策法规、供电服务承诺、电价、( )、用电业务流程、计划停电、新服务项目介绍等信息的服务。
[填空题]根据《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定，供电服务建设管理主要指在供电服务过程中，牢固树立( )，坚持依法合规理念，规范服务行为，增强( )，提高服务质效，强化服务过程管控，主动做好对外宣传沟通，持续加强队伍建设，着力提升供电服务品质。
[填空题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定：各级供电营业厅应根据（ ）、业务需要等配置相应的服务设施及用品，各项设施及用品摆放整齐、清洁完好、（ ）。
[填空题]《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》要求严格遵守《供电服务规范》，严格执行《国家电网有限公司供电服务质量标准》，规范服务行为，杜绝违反供电服务“( )”、员工服务“( )”等现象，维护供电服务品牌形象。
[填空题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》，遵守( )的保密原则，尊重( )的保密要求。
