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[判断题]《深化用电报装改革 持续提升“获得电力”水平升级方案》工作目标中高压用户用电报装提供省力、省时、省钱“三省” 服务。
A.正确
B.错误
[判断题]•年底前，在全国范围内实现居民用户和低压小微企业用电报装“三零"服务、高压用户用电报装“三省"服务，用电营商环境持续优化，“获得电力"整体服务水平迈上新台阶。
A.正确
B.错误
[简答题]客户到营业厅咨询充电桩用电业务，一进门询问这里是不是供电公司营业厅。工作人员没有抬头，随口回答“是”，客户心想电力营业厅连个标牌都没有，客户自己走到资料摆放区，想找到相关资料，但并未找到，于是，客户走到柜台询问：“我想安个充电桩，有没有资料让我看看”，营业厅工作人员告知客户没有，并用本地方言询问到你想问哪些问题，我可以告诉你。请问在此过程中，该事件暴露出哪些问题？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
[填空题]全面推广低压小微企业用电报装(____)(____)(____)服务、高压用户用电报装(____)(____)(____)服务等典型经验做法。
[单选题]下列不属于高压用户用电报装“三省”服务的是 （ ）。
A.省力
B.省时
C.省钱
D.省心
[多选题]下列属于高压用户用电报装“三省”服务的是 （ ）
。
A.省力
B.省时
C.省钱
D.省心
[判断题]供电企业的用电营业机构统一归口办理用户的用电申请和报装接电工作,包括用电申请书的发放及审核、供电条件勘查、供电方案确定及批复、有关费用收取、受电工程设计的审核、施工中间检查、竣工检验、供用电合同(协议)签约、装表接电等项业务。
A.正确
B.错误
[单选题]10kV高压新装（增容）用电报装归档资料包含以下哪一项?
A.客户工程竣工报验单
B.用电登记表
C.电能计量装接单
D.以上都包含
[多选题]高压客户用电报装的“三省”是指( )、( )、( )
A.省力、
B.省时
C.省钱
D.省资料
[简答题]某机械厂于2020年9月1日到供电营业厅申请1000千伏安高压新装用电，客户填写了报装申请单，并递交了营业执照、政府核准文件、土地证的复印件，因客户未提供生产许可证等资料，受理员主动向客户提供了《用电业务办理缺件通知单》，暂缓办理客户申请。次日客户补齐资料后，受理员将该业务录入营销系统。9月10日供电部门客户经理组织运检、调控部门人员开展现场勘查，将接电点定于客户厂区围墙外50米处10千伏开关站，并于9月12日将供电方案答复客户。客户委托设计单位完成设计后，将图纸送至供电营业窗口，受理人员查询发现客户专变采集终端费用未交，遂告知客户客户需先缴清费用后方可办理后续业务。客户缴清费用后，供电部门按照“十项承诺”的时限，陆续组织开展了图纸审核、中间检查、竣工检验、合同签定等工作，在检验合格后通知计量人员装表，并完成送电工作。接电后一周，调控中心发现该客户所在线路电流超限额，立即联系运检部门安排停电计划进行负荷分流。
根据《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》的相关规定，请分析，此案例中供电部门存在哪些问题？应该如何改进？
