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[多项选择]邮政储蓄银行银团贷款包括（）三种基本方式。
A. 银团贷款
B. 直接银团贷款
C. 间接银团贷款
D. 联合贷款
[单项选择]液晶分子受到外力作用时会发生三种基本畸变，下列选项不属于这三种畸变的是（）。
A. 展曲形变
B. 弯曲形变
C. 焦锥形变
D. 扭曲形变
[单项选择]卡茨（Katz）确定的管理人员应具备的三种基本技能是（）。
A. 技术职能、组织职能和概念职能
B. 控制职能、人事职能和组织职能
C. 技术职能、人事职能和概念职能
D. 协调职能、人事职能和决策职能
[单项选择]中国学者一般从基本能力和综合能力、（）和创造能力、认识能力和实践能力这三种不同角度对人的能力结构进行分类研究。
A. 潜在能力
B. 再造能力
C. 学习能力
D. 操作能力
[填空题]铁路客运职工在服务工作中应具备四种基本能力，分别是观察能力、（）、（）、劝说能力。
[多项选择]管理者应具备的最基本的三种技能，指的是（）。
A. 技术技能
B. 人际技能
C. 概念技能
D. 领导技能
[单项选择]（）是推销应具备的基本能力。
A. 观察能力和思维能力
B. 确定顾客的能力
C. 接近顾客的能力
[多项选择]要做到才能和职务相称，企业家还应具备（）基本能力
A. 知人善用的能力
B. 管理能力
C. 处理人际关系的能力
D. 技术能力
[单项选择]根据卡茨（Katz）确定的管理人员应具备的三种基本技能，基层管理人员应该（）。
A. 技术职能、人事职能和概念职能都要均衡具备
B. 具备更多的概念职能，其次人事职能，最后是技术职能
C. 具备更多的人事职能，其次技术职能，最后是概念职能
D. 具备更多的技术职能，其次人事职能，最后是概念职能
[单项选择]下列哪个选项属于教师必须具备的特殊能力？（）
A. 观察力
B. 注意力
C. 表达能力
D. 思维能力
[判断题]沟通协调能力是领导干部必须具备的基本的能力之一。这一能力的具备要求领导干部工作中必须具有全局观念、民主作风和协作意识，在沟通中语言文字用语规范流畅、条理清晰、重点突出。
[简答题]前台接待员应具备的基本素质、基本能力、技能技巧有哪些？
[多项选择]一个优秀的谈判人员应具备的基本能力包括（）
A. 交际能力、表达能力、推断能力
B. 决策能力、应变能力
C. 自制能力、自控能力
D. 创新能力、组织能力
E. 分析问题、解决问题的能力
[多项选择]学习型社会要求人应具备的基本学习能力有（）
A. 学会认知
B. 学会科学
C. 学会做事
D. 学会共同生活
E. 学会生存
[单项选择]下列选项中，不属于评价企业盈利能力最重要三种比率的是（）。
A. 销售利润率
B. 资产收益率
C. 应收账款周转率
D. 净资产收益率
