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[单项选择]对战略型供应商，当客户反映其产品质量发生问题时，卷烟商业企业将（），提高客户的满意度和对品牌的忠诚度，维护供应商的形象。
A. 利用库存卷烟在第一时间内解决
B. 把责任推给供应商
C. 联系供应商进行解决
D. 先调查原因
[单项选择]关注区域社会的历史，不仅仅要关注其本身，更要关注其（）。
A. 如何影响国家各个方面
B. 长期的发展方向
C. 过去的发展历程
D. 其中的内在冲突
[判断题]品牌个性是品牌的人性化表现。当品牌进入成长期后，产品和品牌理念、消费群体基本稳定，逐渐形成了品牌的个性。
[简答题]2014年行业重点品牌包含哪些卷烟牌号？
[单项选择]进入成长期的企业战略重点是（）
A. 产品开发战略
B. 市场开发战略
C. 综合的竞争战略
D. 退出战略
[单项选择]成长期促销目标的重点是（）。
A. 增加产品的美誉度
B. 提高产品的知名度
C. 维持顾客的信任
D. 偏爱
[单项选择]法人账户透支业务信贷经营部门要按照华夏银行规定做好贷后管理工作，（）查询客户透支发生情况，随时关注其结算账户资金变化，发现问题及时处理。
A. 每日
B. 每旬
C. 每月
D. 每季
[判断题]主管人员所需要的报告信息主要包括投入程度、进展情况、重点情况和全面情况四个方面
[单项选择]处于成长期的企业培训重点是（）培训。
A. 员工技能
B. 企业文化
C. 管理技能与观念
D. 营销技能和沟通技巧
[多项选择]品牌成长期的扩点主要有两种体现方式（）。
A. 大户带中小户
B. 终端密集地区有选择的投放
C. 以点带面
D. 重新考虑未上柜的零售客户，进行新一轮的筛选
[单项选择]禽类群体检查时重点注意的情况有（）。
A. 体型
B. 体温升高精神委顿
C. 口腔卫生
D. 习性
[判断题]新品牌试销情况分析报告不属于卷烟品牌调查报告。
[单项选择]品牌的核心内容和品牌长期建设的重点和中心是（）。
A. 吸引顾客
B. 表现产品属性
C. 美化产品外观
D. 识别产品差异
[判断题]农业银行重点发展与成长代理行的全面业务合作关系，有效延伸金融服务范围。
