[单项选择]对战略型供应商，当客户反映其产品质量发生问题时，卷烟商业企业将（），提高客户的满意度和对品牌的忠诚度，维护供应商的形象。
A. 利用库存卷烟在第一时间内解决
B. 把责任推给供应商
C. 联系供应商进行解决
D. 先调查原因

更多"对战略型供应商，当客户反映其产品质量发生问题时，卷烟商业企业将（），提"的相关试题:

[单项选择]对常规型供应商、松散型供应商，当客户反映其产品质量发生问题时，卷烟商业企业将（）。
A. 利用库存卷烟在第一时间内解决
B. 尽快通知供应商进行调换和处理
C. 原则上不予解决
D. 进行市场调查

[单项选择]对战略型供应商和（）供应商，重点关注其品牌的成长情况，努力挖掘薄弱市场和品牌潜力，主动开展品牌培育和推广工作。
A. 紧密型
B. 松散型
C. 常规型
D. 补充型

[判断题]客户满意陷阱是指客户的满意度高而忠诚度低。

[单项选择]专注于员工对组织的满意度、责任感、忠诚度等，一般是指绩效标准中的（）。
A. 基于财务的标准
B. 基于员工特质的标准
C. 基于组织特质的标准
D. 基本员工行为的标准

[名词解释]客户忠诚度

[名词解释]满意度

[简答题]品牌忠诚度高

[判断题]提高客户满意度首先要做好客户满意度的测评，其次积极采取行动，最后改进服务提高客户满意度。

[名词解释]员工满意度

[名词解释]薪酬满意度

[名词解释]顾客满意度

[名词解释]工作满意度

[名词解释]生活满意度

[名词解释]供应商

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