更多"[单选题]地铁车票换票的限时服务标准为"的相关试题:
[单选题]地铁车票换票的限时服务标准为
A.60秒
B.90秒
C.120秒
D.180秒
[单选题]一卡通普通票、地铁车票发售的限时服务标准为
A.30秒
B.60秒
C.90秒
D.120秒
[多选题]限时服务标准30秒的服务项目是
A.单程票更新
B.一卡通车票充值
C.二维码更新
D.地铁车票换票
[单选题]一卡通车票充值的限时服务标准为
A.30秒
B.60秒
C.90秒
D.120秒
[多选题]限时服务标准120秒的项目是
A.一卡通老人、学
生票发售
B.具备地铁退票标
准车票退票
C.自动扶梯故障
应急响应
D.接报自动售检票
机故障后响应
[单选题]一卡通老人、学生票发售的限时服务标准为
A.30秒
B.60秒
C.90秒
D.120秒
[多选题]下列哪几项属于地铁服务标准中的“六不要”？
A.不穿着不雅衣帽
B.不擅自离岗、脱岗
C.不回答乘客提问
D.不在公共区坐、躺休息
E.上岗前不饮酒
[多选题]下列哪几项属于地铁服务标准中的“三规范”？
A.着装规范
B.乘车规范
C.候车规范
D.行为规范
E.语言规范
[多选题]下列哪几项不属于地铁服务标准中的“三主动”？
A.主动引导乘客有序购票、候车、乘车、进出站
B.主动催促乘客过安检
C.主动宣传文明乘车，为乘客提供咨询服务
D.主动与乘客进行聊天了解乘客
E.要主动为需要帮扶的乘客提供帮助
[单选题]在违反效率规范中指出:凡超过限时标准的顾客投诉的每次罚款10元,对多次达不到限时标准的临柜人员处罚为( )
A.下岗培训或调离
B.调离
C.辞退
D.下岗培训
[多选题]33． 个贷中心人员限时办结标准表述错误的是（ ）。
A.个贷中心对用信审核、 抵押登记、 档案管理等作业环节实行限时办结制度
B.用信审核人员对单笔个贷业务信贷资料合规审核， 要求在 T+2 个工作日完成
C.符合递件条件的抵押业务， 要求在 T+2 个工作日安排抵押递件
D.纸质个人信贷档案要求在 T+2 个工作日完成完整性审核和台账记录工作
[单选题]（ ）主要指开展服务承诺、限时服务、大堂服务、外语服务等，大力提升个人客户的满意度。
A.增强服务附加
B.强化服务意识
C.规范服务行为
D.美化服务环境
