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[多项选择]员工质量意识提高，是企业急待解决的课题。加强员工的产品质量意识，下列表述正确的是（）。
A. 教会员工要改变工作环境
B. 车间主管必须每天强调质量
C. 大家要理解检验员的工作
D. 车间主管每天只强调生产
[填空题]施工企业要加强员工的安全教育和（），强化员工安全责任意识，提高员工安全自我防范能力
[单项选择]为了增强员工安全防范意识，提高安全防范整体水平，对员工进行安全防范教育一般（）不得少于一次。
A. 一个月
B. 两个月
C. 半个月
D. 三个月
[多项选择]为提高银行全体员工的法制意识，提高法律风险管理工作能力，银行建立法律风险管理培训制度具体包括以下哪些工作（）
A. 以制度形式规范法律风险培训机制，在制度中明确规定设置固定课程、安排适当的课时
B. 邀请业内专家为高管人员讲解法律风险管理战略，对各业务条线进行法律风险防范培训
C. 邀请法律专业人士为行内法律事务管理团队解读现行法律、法规
D. 在全行范围内定期开展法制宣传和经典银行法律案例学习
E. 建立起全方位、不间断的法律风险培训模式
[判断题]团队凝聚力主要表现为高度的归属意识、强烈的亲和意识、负责的责任意识和强烈的自豪感。
[单项选择]技术因素决定服务的成效，态度因素决定服务的成败。讲态度就是要求员工对业主必须做到“（），一切替业主着想，尽全力让业主满意”。
A. 关注、微笑、问好、尊重、帮助
B. 热忱、真诚、积极、主动
C. 把业主的事当自己的事
D. 微笑问好，主动服务
[单项选择]个人意识和群体意识的联系表现为（）。
A. 群体意识是个人意识的总和
B. 个人意识决定群体意识
C. 个人意识是从群体意识中产生的
D. 二者相互依赖、相互作用、相互转化
[单项选择]在职培训有利于进一步提升员工的服务理念，提高员工的工作技能，有利于保持员工的良好工作状态与（），增强团队凝聚力。
A. 服务质量
B. 业务水平
C. 综合素质
D. 工作效率
[单项选择]下列各项会计职业道德规范中，要求会计人员树立服务意识。提高服务质量的是（）。
A. 爱岗敬业
B. 客观公正
C. 提高技能
D. 强化服务
[单项选择]直接引发通货紧缩的货币因素表现为（）
A. 货币供给过多
B. 货币供给不足
C. 货币需求过多
D. 货币需求不足
[单项选择]一流的（），主要体现在全心全意为广大师生员工服务的宗旨意识上。
A. 学风
B. 教风
C. 学习环境
D. 工作作风
[单项选择]青年期自我意识发展的表现为（）
A. 关注自己的外貌
B. 关注自己的人格
C. 发现自我、关心自我的存在
D. 一系列关于“我”的问题反复萦绕于心
[单项选择]硬脑膜外血肿意识障碍表现为（）
A. 有中间清醒期
B. 无中间清醒期
C. 持续昏迷
D. null
E. null
[多项选择]社会意识的相对独立性表现为（）
A. 它的发展变化与社会存在的发展变化不完全同步
B. 它与社会经济水平之间发展上的不平衡性
C. 它的发展往往具有历史继承性
D. 各种社会意识形式之间的相互作用和影响
[多项选择]提高人员素质是减少风险和风险因素的主要途径。要通过对全体员工进行（），达到提高人员素质之目的。
A. 风险教育
B. 基础文化教育
C. 道德教育
D. 专业技术教育
E. 健康教育
[单项选择]所为服务质量，表现为客人对饭店的服务活动和服务结果的（）
A. 评价
B. 感知
C. 满足感
D. 满足程度
[多项选择]影响健康的生活方式因素主要表现为（）
A. 良好的饮食习惯
B. 科学的作息时间
C. 适宜的生活环境
D. 纠正不良行为和习惯
E. 运动（体育锻炼）因素
F. 以上都是
[单项选择]制定（）目的是提高全体员工的环境保护意识，促使公司整体环境行为的进一步改善。
A. 环境管理手册
B. 环境方针
C. 职工环境行为准则
D. 重要环境岗位
