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发布时间:2023-10-17 03:13:26

[单项选择]技术因素决定服务的成效,态度因素决定服务的成败。讲态度就是要求员工对业主必须做到“(),一切替业主着想,尽全力让业主满意”。
A. 关注、微笑、问好、尊重、帮助
B. 热忱、真诚、积极、主动
C. 把业主的事当自己的事
D. 微笑问好,主动服务

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[判断题]政策终结支持者的态度和队伍的规模,是决定政策终结成败非常关键的因素。
[单项选择]决定行政管理成败的关键性因素是()
A. 行政领导
B. 行政监督
C. 行政协调
D. 行政组织
[单项选择]决定创业成败的关键因素是()。
A. 先进的管理模式
B. 足够的周转资金
C. 社会关系网络
D. 被认可的行业成果
[单项选择]决定磁粉探伤成败关键的主要因素是():
A. 磁感应强度
B. 磁化时间
C. 磁化线圈上的电压
D. 通过线圈的电流
[判断题]对于一个社会系统来说,领导人才问题是决定其兴衰成败的决定性因素。
[判断题]决定咨询成败的首要因素是高超的咨询技术。
[单项选择]决定企业成败的一个关键因素往往是()。
A. 企业的使命
B. 企业的环境
C. 企业的组织
D. 企业的规划
[填空题]细节()态度,细节见证素质,细节决定成败。
[判断题]素质基础是影响领导用人成效的决定因素。
[单项选择]()将直接决定前期服务营销活动的成败。
A. 能否与顾客进行有效沟通
B. 能否满足顾客需求
C. 市场定位是否准确
D. 目标消费者是否准确
[判断题]领导的素质直接决定领导工作的成败。
[单项选择]决定公关策划主题质量高低并关系到整个策划成败的最主要因素是()
A. 组织领导水平
B. 创意质量
C. 员工状态
D. 公众态度
[判断题]计算机信息系统的建设,不只是一个技术问题,许多非技术因素对其成败往往有决定性影响。
[简答题]决定服务质量的因素主要有哪些?
[判断题]灾区人员撤出路线选择的正确与否决定了自救的成败。
[单项选择]决定黄金投资成败的诸多因素中,最关键的是能否对黄金的价位走势做出正确的分析和判断。以下说法中,错误的是()。
A. 当政府需要套取外汇时,不管当时黄金的价格如何,都会沽出所储备的黄金来获得,因此,政府黄金回收的数据,也是影响黄金价格的重要指标
B. 当物价指数上升时,会对金价起到刺激作用
C. 利率降低会对黄金造成利空作用
D. 利率提高会对黄金造成利空作用
[判断题]绩效是组织的使命、核心价值观、愿景和战略的重要表现形式,也是决定组织竞争成败和可持续发展的关键因素。
[简答题]服务贸易的决定因素有哪些?
[单项选择]在体育科学研究中决定着研究工作成败的根本方法是()
A. 一般研究方法
B. 具体研究方法
C. 哲学方法
D. 逻辑方法

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