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[单项选择]决定创业成败的关键因素是（）。
A. 先进的管理模式
B. 足够的周转资金
C. 社会关系网络
D. 被认可的行业成果
[单项选择]决定企业成败的一个关键因素往往是（）。
A. 企业的使命
B. 企业的环境
C. 企业的组织
D. 企业的规划
[判断题]工商行政管理内容的综合性，是由建立和维护市场经济秩序这一工商行政管理目标所决定的。
[判断题]工商行政管理机关行政处罚听证，是指工商行政管理机关对属于听证范围的行政处罚案件在作出行政处罚决定之后，依法听取听证参加人的陈述、申辩和质证的程序。
[多项选择]工商行政管理在经济监督管理系统中的主导作用是由工商行政管理的（）决定的。
A. 自身性质
B. 自身条件
C. 综合性特点
D. 历史地位
E. 管理对象
[判断题]工商行政管理信息化是工商行政管理改革创新的重要依托和关键因素。
[单项选择]技术因素决定服务的成效，态度因素决定服务的成败。讲态度就是要求员工对业主必须做到“（），一切替业主着想，尽全力让业主满意”。
A. 关注、微笑、问好、尊重、帮助
B. 热忱、真诚、积极、主动
C. 把业主的事当自己的事
D. 微笑问好，主动服务
[单项选择]细节决定成败揭示什么（）
A. 细中见精
B. 漏洞百出
C. 不精确
D. 马马虎虎
[简答题]当事人逾期不履行行政处罚决定的。作出行政处罚决定的工商行政管理机关可以采取哪些措施？
[单项选择]（）是指围绕着行政活动直接或间接地作用和影响行政管理、行政行为以及行政效果的各种因素的总和。
A. 行政环境
B. 经济环境
C. 政治环境
D. 社会环境
[单项选择]行政机关作出对行政管理相对人、利害关系人不利的行政决定之前，（）行政管理相对人、利害关系人，并给予其陈述和申辩的机会。
A. 可以告知
B. 应当告知
C. 经办人应酌情告知
D. 经本机关领导批准后告知
[判断题]作出行政处理决定的工商行政管理机关重新审查行政处理决定的，原办理此案的办案人员应当回避。（）
[填空题]工商行政管理职能决定了工商行政管理信息资源的（）；业务应用的（）；服务对象的广泛性。
[简答题]工商行政管理相对人对工商行政管理机关的处理决定必须服从和执行。这说法对吗？请说明理由。
[填空题]（）是提高行政管理质量和效率的关键因素。
[简答题]公用企业拒不执行工商行政管理机关的处罚决定，继续实施限制竞争行为的。工商行政管理机关是否可以对此进行处罚？
[单项选择]在市场经济体制下，一个组织的（）是决定其成败的最重要的因素之一。
A. 成长好坏
B. 经营好坏
C. 管理好坏
