[单项选择]关于一般情况下烟草公司测算卷烟零售客户盈利水平的说法准确的是（）。
A. 烟草公司无法测出客户的盈利水平
B. 烟草公司一般通过测算部分客户的盈利水平来推算所有客户的平均盈利水平
C. 烟草公司一般通过逐户计算得出所有客户的实际盈利水平
D. 烟草公司经营卷烟批发业务，零售客户的盈利水平对烟草公司而言意义不大

[多项选择]烟草公司为卷烟零售客户所提供的服务界面包括（）。
A. 电子化服务界面
B. 客户间的交互服务平台
C. 有一线人员直接提供的服务
D. 有后台人员提供的电话服务

[单项选择]关于测算卷烟零售客户盈利水平的目的，以下说法错误的是（）。
A. 对卷烟零售客户的盈利能力进行分析
B. 提高卷烟零售客户的盈利水平
C. 提高卷烟零售客户的满意度
D. 防止零售客户盈利水平过高，与公司形成竞争

[单项选择]某卷烟零售客户为吸引顾客，用大大低于烟草公司建议的零售价格进行销售，导致销量虽高，但盈利水平偏低。请问应如何指导该客户提高盈利水平？（）
A. 制定新的零售指导价格，提高批零差价
B. 建议客户订购高毛利卷烟，提升销售结构
C. 指导客户按公司制定的零售指导价格销售，公平竞争
D. 对客户的低价销售行为进行处罚

[单项选择]（）的服务行为是卷烟零售客户所希望的，它意味着烟草公司以相同的方式、准确地和一致地提供卷烟零售客户所期望的服务。
A. 可靠
B. 统一
C. 优质
D. 标准

[简答题]盐城烟草卷烟零售终端建设格局是什么？

[单项选择]卷烟零售客户不仅是烟草企业的代表，也应是消费者购买商品的顾问。所以卷烟零售客户需要具有以下哪项素质？（）
A. 强烈的敬业精神
B. 敏锐的观察能力
C. 良好的服务态度
D. 说服顾客的能力

[判断题]识别卷烟零售户的业态，即是通过采集某一市场区域内卷烟零售户的基础信息，进行关键要素的分析，根据《烟草零售业态分类标准》确定的划分依据和主要特征，将每一个卷烟零售户的经营形态确定到具体的烟草零售业态种类之中的一种认识活动。

[简答题]

2007年6月14日，某市烟草专卖局接群众举报，反映该市某副食批发部无烟草专卖零售许可证经营卷烟零售业务。烟草专卖稽查人员依法对举报地点进行检查，现场查获未加盖当地烟草防伪标识的卷烟52条，其中：外国卷烟硬“万宝路”47条，软“恭贺新禧”2条、软“红梅”1条。市烟草专卖局稽查人员以涉嫌未在当地烟草专卖批发企业购进卷烟为由将卷烟先行登记保存。经过调查，欧某（无烟草专卖零售许可证）承认该批卷烟从本市某一副食批发部购进。经本省烟草质量监督检验站鉴定，外国卷烟硬“万宝路”为假冒伪劣的卷烟，其余的卷烟为真品卷烟。某市烟草专卖局认为，欧某的行为违反了《烟草专卖法实施条例》第二十五条第二款和第二十七条的规定。2007年8月15日，市烟草专卖局依据《烟草专卖法实施条例》第六十一条、第六十二条的规定，对当事人欧某作出行政处罚：依法没收非法生产的卷烟，处以价值50%的罚款，并公开销毁；处以未在当地烟草专卖批发企业购进的卷烟价值10%的罚款，并将先行登记保存的真品卷烟返还当事人。

某市烟草专卖局能否以涉嫌未在当地烟草专卖批发企业购进卷烟为由将卷烟先行登记保存，为什么？

[简答题]

2008年15日某县烟草专卖局接到群众反映，某乡镇街道卷烟零售户王某有销售见面卷烟的行为。该县烟草专卖局立案后指派执法人员甲（持有烟草专卖执法检查证）乙（已经通过执法资格考试，但尚未申领执法检查证）前往调查。甲、乙认为现场检查必须迅速及时，为防止王某藏匿违法卷烟甲、乙到王某超市内立即检查，但没有发现违法卷烟，甲遂向王某出示执法检查证，说明来意后对王某超市对面的住所进行检查，并在其卧室内查获假冒卷烟二条王某辩称假冒卷烟为朋友所送，自己并未销售。甲、乙认为王的态度极不老实，遂对检查的假冒卷烟和王某超市内的十条合法卷烟进行啦先行登记保存，甲、乙对检查过程进行全过程录像，事后将对自己不立的反面以及王某的辩解进行了删减、拼接并将录像作为证据。

请根据以上案例指出该专卖执法人员在调查取证过程中有哪些违法之处。

[简答题]《卷烟零售户分类监管办法》将卷烟零售客户分为哪几类？

[单项选择]卷烟促销活动只能在中国烟草总公司的卷烟销售网络进行，并不得以（）名义开展卷烟经营活动。
A. 促销
B. 经营
C. 销售
D. 品吸

[简答题]烟草商业企业卷烟物流配送特点是什么？

[填空题]取得烟草专卖零售许可证的公民、法人或者其他组织，可以依法从事国产或者外国卷烟的零售业务，并在烟草专卖零售许可证标明的（）进货。

[简答题]

某县市场监管员小胡在对农村卷烟市场进行日常检查市，发现一个经营卷烟的零售户丁某没有办理烟草专卖零售许可证，于是二人对丁某的行为进行了立案查处，并将其店内经销的卷烟予以先行登记保存。

小胡和小马的做法是否正确应该怎么做？

[判断题]卷烟零售户申请停业，必须在停业前30日书面向烟草专卖行政管理机关提出申请。

[简答题]盐城烟草实施高价卷烟名录管理的要求是什么？

[单项选择]若一厢情愿地将自己设想好的服务强加于卷烟零售客户，就会偏离了卷烟零售客户这个服务的（）。
A. 对象和核心
B. 目标和核心
C. 对象和目标
D. 中心和目标

[单项选择]不同经营业态、经营能力的卷烟零售客户，其接受培训的内容和时间安排要有所区别。这表明卷烟零售客户培训应遵循（）原则。
A. 积极参与原则
B. 目标明晰原则
C. 实战为上原则
D. 因材施教原则