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[单项选择]环保局向劳动局请求解决某项工作，劳动局对此进行答复。这一来一往分别适用什么文种？（）
A. 函，批复
B. 函，函
C. 请示，批复
D. 报告，意见
[单项选择]在工程网络计划中，某项工作的最早开始时间为第7天，工作的持续时间为10天，该项工作有三项紧后工作，其紧后工作的最早开始时间分别为第17天、第20天、第18天。则该工作的自由时差为（）天。
A. 10
B. 11
C. 0
D. 8
[单项选择]在审理由公民甲某申请认定某项财产为无主财产的案件时，公告期内乙某对该项财产提出权利请求，法院应当（）
A. 开庭审理并作出判决
B. 裁定驳回申请人申请
C. 裁定中止特别程序
D. 裁定终结特别程序，告知申请人另行起诉
[单项选择]在工程网络计划中，某项工作的最早完成时间与其紧后工作的最早开始时间之间的差值称为这两项工作之间的（）。
A. 时间间隔
B. 时差
C. 间歇时间
D. 时距
[多项选择]单代号网络计划中，某项工作只有一项紧后工作，该紧后工作的最早开始时间为第9天，本工作的最早开始时间和最迟开始时间分别为第4天和第10天。如果本工作的持续时间为3天，则其（）。
A. 总时差为6天
B. 自由时差为1天
C. 自由时差为2天
D. 总时差为5天
E. 与紧后工作之间的时间间隔为2天
[单项选择]服务流程是完成某一项服务的整个循环和（），而不仅仅是一个岗位在某项工作上的操作步骤。
A. 操作方法
B. 岗位设置
C. 相互关系
D. 服务的步骤
[单项选择]对某项工作或某方面问题进行总结回顾，用以记载工作情况，总结经验教训的书面材料称为（）。
A. 综合工作总结
B. 全面工作总结
C. 集体工作总结
D. 专项工作总结
[单项选择]某项工作出现进度偏差，此偏差不大于该工作的自由时差，则（）
A. 影响后续工作
B. 不影响后续工作
C. 影响总工期
D. 可能影响总工期
[判断题]操作者不仅直接从事某项工作或任务，而且具有监督其他人工作的职责。
[多项选择]工作分析是一种确定某项工作任务和性质的一种人力资源管理技术，包括职务描述和工作说明书，大多工作说明书一般包括以下哪几项（）。
A. 工作识别
B. 工作分析日期
C. 工作概要
D. 履行职责
E. 工作规范
[单项选择]某项工作出现进度偏差，此偏差大于该工作的自由时差但不大于该工作的总时差，则（）
A. 不影响后续工作
B. 可能影响后续工作
C. 影响总工期
D. 不影响总工期
[单项选择]为完成某项工作任务而组织起来的群体是（）。
A. 正式群体
B. 非正式群体
C. 工作群体
D. 业余群体
[单项选择]在某项工作开始之前，为使工作更加稳妥进行而进行的必要评价，称为（）
A. 外在评价
B. 诊断性评价
C. 形成性评价
D. 总结性评价
[填空题]（）是有关某一问题或某项工作活动的系统的、有密切联系的文件组合体。
[多项选择]单代号网络计划中，某项工作的自由时差和该工作与其紧后工作间的时间间隔的关系为（）
A. 自由时差等于时间时隔
B. 当仅有一项紧后工作时，自由时差等于时间间隔
C. 当有多项紧后工作时，自由时差等于该工作与其各紧后工作之间的时间间隔的最小值
D. 当有多项紧后工作时，自由时差等于该工作与其各紧后工作之间的时间间隔的最大值
E. 自由时差小于时间间隔
[单项选择]集中汇报某项工作、某个问题的报告，是指（）。
A. 专题报告
B. 答复报告
C. 综合报告
D. 随文报告
[单项选择]在双代号时标网络计划中，某项工作的自由时差不会超过该工作的（）。
A. 总时距
B. 持续时间
C. 间歇时间
D. 总时差
[单项选择]对某项工作或某一方面的活动做出具体安排或提出具体措施的法规性文件是（）。
A. 办法
B. 规定
C. 章程
D. 条例
[单项选择]热电偶就是利用（）这一来工作原理来工作的。
A. 热电效应
B. 电热效应
C. 光电效应
D. 电动效应
