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[判断题]往返票是指在购票地能够买到返回地带有席位、铺号的车票。
[判断题]一般所说的真空，是指在某一指定的空间内低于1个大气压的气体状况
[单项选择]通常我们所说的技术转让就是指在平等者之间所进行的（）。
A. 无偿技术转让
B. 技术援助
C. 有偿技术转让
D. 技术淘汰
[单项选择]轴承的（）游隙是指在轴线方向的移动量，也就是通常说的轴的窜动量。
A. 径向
B. 原始
C. 轴向
D. 配合
[判断题]我们通常所说的“80后”是指在1980年至1989年出生的人群。
[判断题]个人网上银行普通客户是指在建设银行网站申请开通网上银行，未进行柜台签约的客户。
[多项选择]建设工程安全生产管理条例第二十七条有以下释义：施工前的详细说明制度，就是我们通常说的交底制度，是指在施工前，施工单位的技术负责人将（）等情况向作业班组、作业人员进行详细地讲解和说明。
A. 工程概况
B. 安全技术措施
C. 工程造价
D. 施工方法
[单项选择]在民航网络订票系统中，相同航班订票人发起的订票进程其相互之间的关系是（）。
A. 同步关系
B. 互斥关系
C. 前趋关系
D. 后趋关系
[单项选择]网上银行个人（）是指在网银开户注册、下载证书并且已到柜台签约的客户。
A. 高级客户
B. VIP客户
C. 签约客户
D. 注册客户
[单项选择]车厢内设有儿童购票标尺为（），便于乘务员观察和掌握儿童购票的情况和标准。
A. 1米2
B. 1米3
C. 1米4
D. 1米5
[多项选择]IP电话是指在IP网上通过TCP/IP协议实时传送语音信息的应用，从形式上可分为（）
A. PC-PC
B. PC—电话
C. 电话---电话
D. 电话—PC
[填空题]自动购票的基本过程包括（）、（）、及找零等过程，在必要时还可包括购票凭证打印等。
[单项选择]海洋馆售票处排着长长的购票队伍。一位女售票员在接待两位外地男游客，向他们介绍购票相关问题，因而售票暂缓。后面一位女游客等得不耐烦了，挤到售票口：“你这是卖票还是在谈情说爱？”后面的游客也不分清红皂白地起哄。面对这种情景，这位女售票员谦和地说：“非常抱歉，让您久等了。”接着她简要地向游客解释了原因。听完，大家都安静下来，女游客心平气和地回到自己的位臵上，售票工作又正常地进行了。女售票员轻松地化解了游客的不满。从这可以看出她（）。
A. 职业化程度比较高，智商比情商高
B. 职业化程度比较高，有一定的化解危机的能力
C. 职业化程度比较高，领导能力很强
D. 职业化程度比较高，情商比智商高
[单项选择]（）是指在虚拟的互联网基础上为目标顾客制造、提供产品或服务，与目标顾客进行网上沟通的一系列战略管理过程。
A. 网络广告
B. 网络暴力
C. 传销
D. 网络经营
[单项选择]团体购票必须为（）人以上。
A. 5人
B. 8人
C. 10人
D. 20人
