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[单选题]"原则上,一般投诉、重大投诉、紧急投诉分别要求在投诉发生
后( )个工作日、1.5个工作日、1个工作日内首次响应客户,通
过短信、电话、邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联
系方式"。
A. 2
B. 3
C. 1
D. 5
[单选题]一般信贷业务调查原则上不得超过( )个工作日。
A.5
B.7
C.10
D.15
[单选题]吞卡保管期限原则上不超过（）个工作日，客户预约领取的吞卡，保管期限可延长至30个工作日
A.10
B.15
C.21
D.25
[判断题]每个审计项目完成后，各审计部门原则上应在审计结束之日起15个工作日内完成立卷归档工作。
A.正确
B.错误
[单选题]每个审计项目完成后，各审计部门原则上应在审计结束之日起 （ ）个工作日内完成立卷归档工作。
A.15
B.30
C.45
D.60
[单选题]自助（智能）设备长短款原则上应在清机日起_________个工作日内完成查找工作。
A.1
B.3
C.7
D.10
[判断题]125．原则上，个贷客户经理每年培训时间不少于15个工作日。
A.正确
B.错误
[单选题]依据《四川省农村信用社客户投诉处理管理办法(试行)》规定,重大投诉处理时限,紧急程度为“一般”的外部投诉处理时限为( )天。
A.1
B.3
C.5
D.15
[单选题]依据《四川省农村信用社客户投诉处理管理办法(试行)》规定,重大投诉处理时限,紧急程度为“急”的外部投诉处理时限为( )天。
A.1
B.3
C.5
D.15
[单选题]依据《四川省农村信用社客户投诉处理管理办法(试行)》规定,重大投诉处理时限,紧急程度为“特急”的外部投诉处理时限为( )天。
A.1
B.3
C.5
D.15
