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[多项选择]教育法律制度包括四个方面的制度，这四个方面的制度是（）
A. 教育立法制度
B. 教育执法制度
C. 教育守法制度
D. 教育法实施的监督制度
E. 依法制度
[多项选择]装配工艺过程包括（）四个过程。
A. 装配前的准备工作
B. 装配工作
C. 试车
D. 涂装、包装
[单项选择]领导班子的结构一般包括四个方面（）。
A. 年龄结构、知识结构、专业结构、性格结构
B. 年龄结构、知识结构、性格结构、能力结构
C. 知识结构、能力结构、性格结构、专业结构
D. 年龄结构、知识结构、专业结构、能力结构
[多项选择]企业CRM系统通常包括四个方面的功能（）
A. 市场管理
B. 销售管理
C. 客户服务
D. 技术支持
E. 人力资源管理
[简答题]抓住主要问题，实施综合治理。包括四个方面
[多项选择]工作研究的内容主要包括四个方面既（）。
A. 寻求一种最经济最合理的工作方法
B. 使工作标准化
C. 编制生产简报
D. 制定时间标准
E. 培训操作人员，贯彻实施新的工作方法
[多项选择]尿液生成过程主要包括（）
A. 肾小球的滤过
B. 肾小管和集合管的重吸收
C. 肾小管的分泌作用
D. 膀胱潴留
E. 尿道的排出
[多项选择]观察学习的过程包括四个下位过程：注意过程、（）
A. 模仿过程
B. 保持过程
C. 运动再现过程
D. 动机作用过程
[单项选择]AIDA模式的四个关键环节包括（）
A. 引起顾客注意、激发顾客兴趣、刺激购买欲望和促使购买行动
B. 引起顾客注意、激发顾客兴趣、刺激购买欲望和促使购买行动
C. 说明产品特征，突显产品优点，揭示顾客利益和提供确切证据
D. 激发顾客兴趣、刺激购买欲望、揭示顾客利益和提供确切证据
[单项选择]FABE模式的四个关键环节包括（）
A. 引起顾客注意、激发顾客兴趣、刺激购买欲望和促使购买行动。
B. 引起顾客注意、激发顾客兴趣、刺激购买欲望和促使购买行动。
C. 说明产品特征，突显产品优点，揭示顾客利益和提供确切证据。
D. 激发顾客兴趣、刺激购买欲望、揭示顾客利益和提供确切证据。
[多项选择]组织的核心竞争力主要包括四个方面，它们是（）
A. 管理体系
B. 融资能力
C. 技术体系
D. 知识与技能
E. 价值观念与组织文化
[多项选择]银行业构建案件防控长效机制情况主要包括四个方面（）
A. 制度体系建设情况
B. 合规风险管理情况
C. 信息体系建设情况
D. 纠错机制建设情况
[单项选择]优秀服务代表的职业化形象塑造包括四个方面，其中不包括的是（）。
A. 标准的职业形象
B. 专业的服务技巧
C. 标准的礼貌用语
D. 标准的礼仪形态
[多项选择]西门子公司人才素质模式包括三个方面（）
A. 知识
B. 经验
C. 人的长相
D. 能力
