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[判断题]银行业为了规范业务操作，要求服务岗位人员必须自觉维护各项服务管理制度严肃性，严格按照操作规程办理业务，全面控制操作风险。
[判断题]银行业为了规范服务技能，要求服务岗位人员必须熟悉各项服务规程，全面掌握业务操作技能，努力学业务、练技能，提高服务综合素质。
[判断题]各单位应加强消防控制室操作岗位人员与其他工作人员岗位交流。
[简答题]文明规范服务工作指引要求，服务岗位人员应熟悉哪些规范服务技能？
[简答题]文明规范服务工作指引要求，服务岗位人员应按照哪些规范化礼仪标准为客户服务？
[多项选择]网点业务操作人员要与哪些岗位人员分离（）。
A. 客户经理
B. 大堂经理
C. 授权审批人员
D. 银企对账人员
E. 市场营销人员
[简答题]文明规范服务工作指引要求，服务岗位人员应认真践行职业操守，按照岗位规范要求办理业务，要达到哪些要求？
[简答题]企业中操作岗位人员教育培训包括哪些内容？
[多项选择]公司各单位应建立岗位操作人员应急处置卡，内容涵盖其岗位涉及的所有应急状态，明确紧急状态下岗位人员（）。
A. “做什么”
B. “在哪做”
C. “谁来做”
D. “怎么做”
[单项选择]商业银行计算机信息系统开发人员、管理人员与操作人员岗位之间必须（）。
A. 相互制约，不得相互兼任
B. 相互制约，相互兼任
C. 不得相互制约，相互兼任
D. 不得相互制约，不得相互兼任
[单项选择]城市供电营业窗口服务人员应熟知本岗位业务知识和相关技能，岗位操作规范、熟练，具有（）。
A. 高级专业技术水平
B. 中级专业技术水平
C. 初级专业技术水平
D. 合格的专业技术水平
[单项选择]科技管理部门人员不得兼任业务操作岗位。如果科技管理部门人员转任业务操作岗位，应设置不少于（）的与生产系统无关过渡期。
A. 一个月
B. 二个月
C. 三个月
D. 六个月
[判断题]基本会计岗位的会计人员不能兼任软件操作岗位的工作。
[判断题]岗位操作人员每天要做好交接班安全检查和岗位安全巡查。
[单项选择]压力容器操作岗位的新进岗位的操作人员，除做到上岗的有关各项规定外，应首先了解本岗位的（）和（）。
A. 工艺流程；工艺指标
B. 介质性能；设备性能
C. 工艺指标；容器现状
D. 压力容器档案；容器现状
[单项选择]计算机系统管理员、银行卡制作及管理岗位人员、信用社重要岗位人员不能超过（）年，其他岗位人员最多不能超过（）年必须实行强制休假。
A. 2、3
B. 1、2
C. 1、3
[判断题]会计结算岗位人员应当遵守业务操作指引，遵循农合机构岗位职责划分和风险隔离的操作规程，确保客户交易的安全。
