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[多项选择]商业银行市场营销的宏观环境，是指对商业银行市场营销活动造成市场机会和环境威胁的一系列巨大的社会力量，主要包括（）。
A. 政治
B. 经济
C. 社会
D. 技术
[单项选择]商业银行市场营销的中心是（ ）。
A. 金融产品
B. 价格
C. 渠道
D. 客户
[单项选择]商业银行市场营销的主要特点不包含（）
A. 整体营销比单项营销更重要
B. 品牌营销比产品营销更重要
C. 直面营销比广告营销更重要
D. 消费促销比发卡更重要
[单项选择]商业银行市场营销微观环境不包括（）。
A. 客户环境
B. 经济环境
C. 竞争环境
D. 内部环境
[单项选择]商业银行致力于与客户建立更加稳定的关系，属于商业银行市场营销中的（）。
A. 关系营销
B. 用户管理
C. 传统营销
D. 产品营销
[单项选择]以下属于国内商业银行市场营销发展趋势的是（）。
A. 从“银行本位”向“客户本位”发展
B. 从“主动访客”向“等客上门”发展
C. 从“差异营销”向“大众营销”发展
D. 从“品牌营销”向“产品营销”发展
[单项选择]以下属于商业银行市场营销宏观环境因素的是（）。
A. 人口环境及结构
B. 客户环境
C. 竞争环境
D. 内部环境
[多项选择]商业银行市场营销宏观环境分析中的经济环境主要包括（）。
A. 经济增长率
B. 发展周期
C. 市场现状
D. 消费模式
[单项选择]（ ）是商业银行公司信贷市场营销的起点，也是商业银行制订和实施其营销策略的基础和前提。
A. 产品策略
B. 市场环境分析策略
C. 市场细分策略
D. 市场定位策略
[单项选择]商业银行开展市场营销的根本条件是（）。
A. 深化金融体制改革
B. 增强金融同业竞争力
C. 发展科技水平
D. 提高市场需求
[单项选择]商业银行的市场营销主要表现为服务营销，其中心是（）。
A. 金融产品
B. 营销渠道
C. 客户
D. 银行盈利
[判断题]商业银行对公业务市场营销管理，是以商业银行对公客户需求为导向，利用银行自身的资源优势，通过营销组合手段，把银行产品和服务提供给客户，以满足客户的需求并实现商业银行盈利目标的一种社会管理过程。（）
[多项选择]商业银行的市场营销呈现出的发展趋势包括（）。
A. 由“银行本位”向“客户本位”发展
B. 从“等客上门”向“主动访客”发展
C. 从“大众营销”向“差异营销”发展
D. 从“单一渠道”向“多元渠道”发展
[单项选择]以下商业银行的市场营销策略中，以客户需求为导向的是（）。
A. "4P"营销组合策略
B. "4C"营销组合策略
C. 关系营销
D. "4R"营销组合策略
[单项选择]根据我国2007年7月3日施行的《商业银行内部控制指引》，我国商业银行在内部控制中应贯彻的审慎性原则是指（）。
A. 效益优先
B. 内控优先
C. 发展优先
D. 创新优先
[单项选择]根据我国商业银行法的规定，我国现行商业银行体系采用的是（）模式。
A. 全能型
B. 单元型
C. 混业经营型
D. 职能分工型
[多项选择]根据《中华人民共和国商业银行法》的规定，我国商业银行可以经营的部分或者全部业务包括（）。
A. 吸收公众存款
B. 提供保管箱服务
C. 从事银行卡业务
D. 代理收付款项及代理保险业务
E. 发行人民币
[多项选择]在对客户进行市场营销时，商业银行采用的“4R”营销策略包括（ ）。
A. 关联
B. 反应
C. 关系
D. 沟通
E. 回报
