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[单项选择]管理信息系统是一些功能子系统的联合，为不同管理层次服务。例如，在销售市场子系统中，进行销售和推销的日常调度，按区域、按产品、按顾客的销售数量进行定期分析等，是属于（）
A. 业务处理
B. 运行控制
C. 管理控制
D. 战略计划
[单项选择]以下属于客户销售管理子系统的功能的是（）。
A. 营销管理
B. 潜在客户管理
C. 联系人管理
D. 客户服务信息管理
[单项选择]证券业务系统包括证券登记子系统、（）、结算子系统、核算子系统、通信子系统、运行管理子系统、信息管理子系统。
A. 查询子系统
B. 报表管理子系统
C. 证券交易子系统
D. 安全子系统
[单项选择]会展管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和（）。
A. 财务管理
B. 信息管理
C. 人力资源管理
D. 战略管理
[单项选择]在客户关系管理中，主动呼出功能也是客户服务中心重点发展的业务方向，充分利用公司整合的客户资料，分析客户需求，有针对性的利用（）方式向客户推荐业务，增加销售额。
A. 电话营销
B. 微博
C. 短信
D. 邮件
[简答题]简述配送管理信息系统中的5个功能子系统。
[单项选择]在客户关系管理中，客户服务中心是企业收集客户资料、了解客户需求的主渠道，可以全面接近市场和客户，搜集他们的（），作为改善产品和服务的重要依据；了解市场动向，为市场决策提供依据。
A. 基本资料
B. 职业年龄
C. 投诉和建议
D. 经济收入
[单项选择]客户关系管理实施中的需要收集客户资料，建立客户主文件，下列哪个不属于客户主文件内容（）
A. 客户原始记录
B. 统计分析资料
C. 企业投入记录
D. 客户个人爱好
[简答题]简述物流信息系统中运输管理子系统6个主要功能模块。
[简答题]简述城市规划、建设、管理信息系统的各子系统及其功能。
[判断题]税收执法管理信息系统V1.1版系统管理，税收执法管理信息系统包括系统管理、执法考核子系统、执法监察子系统、疑点信息库。
[单项选择]站修信息化管理主要包括HMIS站修子系统、（）管理系统、5T指导造修系统、质量跟踪系统等子系统。
A. 车间
B. 班组
C. 工位
D. 岗位
