更多"[多选题]《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第六条，铁路运输企业客运管理"的相关试题:
[多选题]《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第五条，总公司运输局主要职责包括：（ ）铁路运输企业旅客投诉处理工作。
A.指导
B.检查
C.监督
D.考核
[单选题]《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第二十七条，与总公司所属铁路运输企业接轨办理（ ）旅客运输业务的地方铁路、合资铁路运输企业在国境内的铁路旅客投诉按本办法执行。
A.直通
B.越境
C.过轨
D.管内
[多选题]《铁路运输调度规则》（普速铁路部分）第六条规定，铁路局调度主要职责范围是（ ）。
A.检查各站段执行调度命令和规章制度的情况
B.对违令、违章的单位和人员，进行通报批评并提出处理意见
C.负责铁路局调度基础管理和技术培训
D.负责铁路局调度信息化需求管理
[单选题]《旅客列车空调失效应急处置办法》第六条规定，旅客列车空调失效，发生地所在铁路局客运（客服）调度员负责通知（ ）采取改签、退票等措施。
A.前方铁路局
B.前方站
C.列车
D.终到站
[单选题]《旅客列车空调失效应急处置办法》第六条规定，旅客列车空调失效，列车长负责向所在铁路局（ ）报告。
A.客运（客服）调度员
B.车队
C.本段
D.段调度室
[单选题]涉及旅客人身伤害的旅客投诉及时流转本铁路运输企业客运管理部门按照（ ）流程处理。
A.投诉
B.客伤
C.事故
D.突发疾病
[多选题]《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第四条，各铁路局集团公司主要职责：（ ）客运站段做好铁路旅客信用管理工作。
A.监督
B.检查
C.指导
D.参与
[多选题]《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第六条，对（ ）的旅客限制乘坐铁路旅客列车。
A.无票乘车且拒不补票
B.越站（席）乘车且拒不补票
C.无票乘车
D.越站（席）乘车
[多选题]《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第六条规定，组织旅客乘降时，站车应做好安全宣传和提醒，列车员守门立岗时应注意安全踏板及翻板卡状态，防止（ ）。
A.安全踏板移位
B.翻板弹起
C.旅客踏空
D.旅客踩踏
[判断题]《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第二条，本办法所称旅客投诉，是指在铁路旅客运输服务过程中，旅客对铁路运输企业所提供的服务不满意进行反映或提出解决诉求的行为。
A.正确
B.错误
[单选题]《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第六条规定，铁路安全监督管理办公室（客运专业管理部门）在调查中，对涉及铁路运输企业责任的，应按发生（ ）、铁路运输企业及其各部门职责等确定责任单位。
A.时间
B.地点
C.原因
D.种类
[单选题]《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第三条，铁路公安部门主要职责：对涉嫌违法犯罪的相关严重失信行为进行（ ），依法予以处理。
A.调查取证
B.调研
C.督查
D.组织学习
[单选题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第六条规定，列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生（ ）以上疑似食物中毒的，应立即报告运行所在铁路局客运调度。
A.2人
B.3人
C.4人
D.5人
[判断题]7.铁路安全管理滎例》规定.国努院铁路行业监督管理部门和铁路监督管理机枃统称铁路监管部门。
A.正确
B.错误
[单选题]《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第六条，扰对乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成（ ）的旅客限制乘坐铁路旅客列车。
A.严重社会不良影响
B.社会不良影响
C.不良影响
D.舆论压力
