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[多项选择]旅游投诉管辖的原则包括（）。
A. 效率原则
B. 兼顾旅游行政管理部门的分工与案件性质的原则
C. 严格责任原则
D. 原则性和灵活性相结合的原则
E. 过错责任原则
[多项选择]旅游投诉管辖的原则有（）。
A. 效率原则
B. 兼顾旅游行政管理部门的分工与案件性质的原则
C. 原则性和灵活性相结合的原则
D. 公平、公开原则
[多项选择]根据《旅游投诉暂行规定》，旅游投诉管辖分为（）。
A. 级别管理
B. 归口管理
C. 区域管理
D. 地区管辖
[判断题]上级旅游投诉处理机构无权处理下级旅游投诉处理机构管辖的投诉案件。
[判断题]旅游投诉由旅游合同签订地或者被投诉人所在地省级以上地方旅游投诉处理机构管辖。
[判断题]旅游投诉一律由旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。
[多项选择]旅游投诉的管辖制度包括（）。
A. 级别管辖
B. 地域管辖
C. 移送管辖
D. 指定管辖
E. 属人管辖
[多项选择]旅游投诉由（）管辖。
A. 旅游合同履行地
B. 旅游合同签订地
C. 当地旅游投诉处理机构
D. 共同的上级旅游投诉处理机构
E. 被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构
[判断题]发生管辖争议的，旅游投诉处理机构必须协商确定，或者报请共同的上级旅游投诉处理机构指定管辖。
[单项选择]发生管辖争议的，旅游投诉处理机构（）协商确定，或者报请共同的上级旅游投诉处理机构指定管辖。
A. 必须
B. 应该
C. 一定
D. 可以
[单项选择]旅游投诉由旅游合同签订地或者被投诉人（）管辖。
A. 所在地县级以上地方旅游投诉处理机构
B. 所在地省级以上地方旅游投诉处理机构
C. 所在地人民政府
D. 省旅游局
[多项选择]旅游投诉案件的管辖制度有（）。
A. 级别管辖
B. 区域管辖
C. 地域管辖
D. 移送管辖
[判断题]旅游投诉处理机构处理旅游投诉以调解为原则。在遵循自愿、合法的前提下，促使投诉人与被投诉人相互谅解，达成协议。
[多项选择]旅游投诉者主要是指（）
A. 旅游者
B. 海外旅行商
C. 旅游从业人员
D. 国内旅游经营者
[单项选择]发生管辖争议的，旅游投诉处理机构可以协商确定，或者报请（）指定管辖。
A. 省级旅游投诉处理机构
B. 共同的上级旅游投诉处理机构
C. 国家旅游局
D. 投诉方所在地旅游投诉处理机构
