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[多选题]建议投诉处理体系的关键要素包含哪些？
A.投诉的客服，
B.投诉处理全过程处于受控状态，
C.投诉处理的人员，
D.与投诉顾客进行沟通联络
[多选题]36
交换机的MAC地址表项可能包含下列哪些要素-
A.MAC地址
B.端口号
C.VLANID
D.老化时间
E.IP地址
[简答题]9. "简述仓库目视标识主要包含哪些要素？（至少5个）
[多选题]口头命令要素应包含哪些？（ ）
A.命令号码
B.命令内容
C.受令人
D.受令处所
[多选题]中国人民银行关于普惠小微企业信用贷款支持计划有关事宜的通知中，信用贷款支持计划包含哪些要素（）
A.地方法人金融机构范围
B.支持的信用贷款范围
C.支持额度
D.操作频率
[简答题]车站接投诉工单后应填写《涉诉工单》调查核实报告，内容包含哪些要素？（《南昌铁路局旅客投诉处理实施细则》（南铁客〔2017〕242号）第二十条）
[多选题]应用文的写作要素包含哪些？（易）（基础知识）
A.应用文的材料
B.应用文的主旨
C.应用文的结构
D.应用文的语言。
[多选题] 5G低时延包含以下哪些关键技术()
A.网络切片
B.控制转发分离
C.移动边缘计算
D.新型帧结构
[多选题]在国家电子政务外网中,安全监测实施的原则应包含哪些方面( )。
A.自建自维
B.统一规划
C.分级实施
D.代建代维
[简答题]《城市轨道交通行车组织管理办法》中规定书面命令要素应包含哪些内容？
[多选题]衡量店长运营水平的关键指标包含哪些?
A.满意度
B.准时率
C.品控成绩
D.视频成绩
[多选题]廉洁风险防控关键职位包含哪些职位？（）
A.A.具有决策权的经理职位
B.B.不具有决策权的经理职位
C.C.具有直接业务主办权的非经理职位
D.D.不具有直接业务主办权的非经理职位
[填空题]17. STD原则所包含要素：工作场地有序布置、单件工时管理、标准化作业，共（ ）个条款。
