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发布时间:2023-10-30 04:52:26

[单项选择]对现代服务理念的正确理解是()
A. 服务就是为客人做事
B. 服务就是达到或超越客户的期待
C. 服务就是让客人满意
D. 以上都不正确

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A. 要不计成本地满足顾客的要求
B. 无条件地满足顾客提出的任何要求
C. 一切都是顾客说了算
D. 顾客的满意程度决定企业的命运
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A. 艺术抽象需要用逻辑抽象进行分析
B. 艺术抽象需要科学抽象进行理解
C. 艺术抽象需要用直觉去感受
D. 艺术抽象需要用理性进行分析
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A. 法律权利与法律义务是各自独立的
B. 法律权利和法律义务还具有二重性的关系,即一个行为可以同时是权利行为和义务行为
C. 法律权利与法律义务是目的与手段的关系
D. 法律权利和法律义务是相互依存的关系,法律权利的实现必须以相应法律义务的履行为条件
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A. 课程即学科
B. 课程即经验
C. 课程即活动
D. 课程即教材
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[单项选择]关于超敏反应正确理解是()
A. 不出现组织细胞损伤
B. 机体反应性处于低状态
C. 不是特异性的
D. 属于正常免疫应答
E. 属于异常免疫应答
[单项选择]下列哪项是0元付邮试用的正确理解正确答案()
A. 商品提报价格(1号店价)即为促销价格
B. 商品价格为0元且商品包邮
C. 商品价格为0元,顾客需要支付邮费
[多项选择]正确理解爱国主义的科学内涵,要正确区分的关系是()
A. 集体与个人
B. 祖国与国家
C. 个人利益与国家利益
D. 爱国主义与民族主义

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