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[单选题]客户在95598网站上最多能查到多久以前的电费明细清单（ ）。
A.客户可以查询到最近一年的电费清单
B.客户可以查询到最近两年的电费清单
C.客户可以查询到最近三年的电费清单
D.客户可以查询到最近半年的电费清单
[单选题]190 题, 本小题 1 分
客户在95598网站上最多能查到多久以前的电费明细清单（____）。
A. 客户可以查询到最近一年的电费清单
B. 客户可以查询到最近两年的电费清单
C. 客户可以查询到最近三年的电费清单
D. 客户可以查询到最近半年的电费清单
[单选题]《国家电网公司电费抄核收工作规范》中规定：客户申请开具电费增值税发票的，申请以前月份的电费发票(
)调换或补开增值税发票。
A.给予
B.不予
C.允许
D.按规定时间范围
[判断题]大工业客户的基本电费和峰谷电费均要参与力率电费计算。
A.正确
B.错误
[判断题]对应收电费已确认后，客户一次性未交清电费时，所交电费可作预收处理，并出具电费预收收据。
A.正确
B.错误
[判断题]营业外收入主要是指客户违章用电的违约使用电费和客户迟交电费产生的违约金。
A.正确
B.错误
[单选题] 第37题《国家电网公司电费抄核收工作规范》中规定:客户申请开具电费增值税发票的,申请以前月份的电费发票(
)调换或补开增值税发票。
A.给予
B.不予
C.允许
D.按规定时间范围
[判断题]本小题 1 分
营业外收入主要是指客户违章用电的违约使用电费和客户迟交电费产生的违约金。
A.正确
B.错误
[单选题]每月（ ）0点，营销系统自动结算客户累积电费积分，电费积分只结转成客户预收电费，如客户有欠费暂不做电费积分结转。
A.1日
B.5日
C.10日
D.15日
[单选题]对逾期支付电费应收取电费违约金的客户，在收取电费时，应一同足额收取电费违约金。如客户交纳的金额不能足额抵交电费本金和电费违约金时，原则上( )。
A.先抵交电费违约金，后抵交电费本金
B.先抵交电费本金，后抵交电费违约金
C.一并交纳至电费本金上
D.一并交纳至电费违约金上
[单选题]某动力客户2014年12月发生电费1万元，2015年1月发生电费2万元，2月发生电费3万元，3月发生电费4万元，以上电费于2015年3月31日全部结清（约定每月最后一天付清电费），应向客户收取违约金（ ）元。
A.2700
B.6920
C.2400
D.1860
[判断题]高压用电客户的电费的主要组成：总电费＝电度电费(含代征费用)＋基本电费＋功率因数调整电费
A.正确
B.错误
[简答题]客户交纳电费完成后，开具电费发票、加盖收讫章后，提供给客户。
[多选题]对于电费发行、（）、客户往来对账函证、电费催收等岗位必须实行不相容岗位分离。
A.供电营业厅（所）收费
B. 金融票据传递
C. 资金到账确认
D. 用电咨询
[判断题]对欠费客户严格按标准收取电费违约金，任何单位和个人不能减免客户电费违约金。
A.正确
B.错误
[单选题]对客户申请取消错误电费短信的，详细记录客户电费短信类型，查询客户号码关联户号及准确性，取消成功后，电话或短信告知客户。取消错误绑定号码后，网格经理应重新搜集客户联系方式，录入系统时查询历史工单，防止错误号码重复录入。
A.对
B.错
