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[判断题]《动车组列车服务质量规范》防火防爆、人身安全、食品安全、现金票据、结合部等安全管理制度健全有效。
A.正确
B.错误
[多选题]《动车组列车服务质量规范》中对动车组列车车门管理制度下列说法正确的是（）。
A.列车到站停稳后，司机开启车门，并监控车门开启状态
B.开车前，列车长（重联时为运行方向前组列车长）确认站方开车铃声结束旅客乘降高铁快件和餐车物品装卸完毕后，通知司机或 随车机械师关闭车门
C.动车组列车停靠低站台时，到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板，开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位
D.餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品餐料时使用，无旅客乘降
[单选题] 《动车组列车服务质量规范》规定:办理站车交接,重联动车组列车在列车运行方向前组第( )车厢之间。
A.5、6位
B.6、7位
C.7、8位
D.8、9位
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，重联动车组列车在列车运行方向（）之间办理站车交接。
A.后组第7、8位车厢
B.前组第7、8位车厢
C.4、5号
D.8、9号
[多选题]动车组列车规范规定，动车组列车配有（ ）。
A.票剪
B.补票机
C.GSM-R通讯设备
D.站车客运信息无线交互系统手持终端
[判断题]《动车组列车服务质量规范》第8.3.2条规定，动车组列车遇列车空调故障，需开启车门通风时，在途中开启运行方向左侧车门，在车门安装防护网。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》第8.3.2条规定，动车组列车遇列车空调故障时，应开启车门通风，在车门安装防护网，有专人防护。
A.正确
B.错误
[简答题]动车组列车服务质量规范中，车门管理制度是如何规定的？
[多选题]动车组列车规范规定，动车组列车不用水冲刷（ ）。
A.车内地板
B.连接处
C.车内电器设备
D.墙壁
[判断题]《动车组服务质量规范》中，办理站车交接，重联动车组列车在列车运行方向前组第8、9位车厢之间。
A.正确
B.错误
[多选题]动车组列车规范规定，动车组列车车厢外部的电子显示屏显示列车（ ）等信息
A.所属铁路局
B.运行区间
C.车次
D.车厢顺号
[判断题]救援动车组停稳后，救援动车组司机通知救援动车组列车长和被救援动车组列车长，救援动车组列车长与被救援动车组列车长联系确认后组织乘务组人员手动打开指定车厢车门。
A.正确
B.错误
[多选题]动车组列车规范规定，动车组列车（ ）车厢客室内不存放清洁工具。
A.商务座
B.特等座
C.一等座
D.餐车
[判断题]《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条规定，动车组列车列车晚点时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车开车前，由列车长（重联为运行方向前组列车长）确认站方开车铃声结束、旅客乘降、高铁快件和餐车物品装卸完毕后，通知司机或随车机械师关闭车门。
A.正确
B.错误
