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[判断题]目光要与对方平视，身体略向前倾是非语言沟通的技巧。
[简答题]分析说明影响非语言沟通的文化因素和非语言沟通在营销中的意义。
[单项选择]副语言沟通是通过非语言的声音来实现的，它在沟通过程中起着十分重要的作用。不属于副语言沟通的是（）。
A. 语速
B. 音调
C. 音量
D. 表情
[填空题]加油员与顾客沟通的表达方式有语言沟通和（）沟通。
[单项选择]非语言沟通中辅助语言不包括（）。
A. 音量、音调、音频
B. 语速
C. 话语的流畅性
D. 手势
[单项选择]语言沟通语速很重要。面谈沟通语速在（）。
A. 50-100字/每分钟
B. 80-100字/每分钟
C. 100-160字/每分钟
D. 160-250字/每分钟
[单项选择]口头语言沟通的方式中电话沟通的优点是（）。
A. 即时回应，可及时沟通
B. 谈论团队问题和不同意见
C. 命令性强
D. 传播面广
[多项选择]在下列行政沟通的方式中，属于非语言沟通的是（）
A. 服饰
B. 手势
C. 广播
D. 面谈
E. 标志
[单项选择]根据沟通类型的划分，下列属于非语言沟通的类型是（）。
A. 电子媒体沟通
B. 示意行为
C. 会议讨论
D. 信件往来
[多项选择]电话语言沟通的特点是（ ）。
A. 声音和谐有序
B. 言辞得体准确
C. 响铃不过三声
D. 态度和蔼可亲
