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[多项选择]以下属于企业形象的有形要素的有()
A. 企业理念
B. 产品及包装
C. 企业制度
D. 社会贡献
[单项选择]旅游企业形象按其可见性,可分为有形形象和无形形象,下列属于无形形象的是()。
A. 旅游企业提供的产品质量
B. 旅游企业外观
C. 旅游企业员工的精神面貌
D. 旅游企业员工行为
[填空题]影响企业形象的主要要素有产品形象、服务形象、环境形象和()形象。
[多项选择]从企业形象的形成过程来看,构成企业形象的具体要素包括()
A. 经营形象
B. 管理形象
C. 广告与公共关系形象
D. 企业家形象
E. 社会形象
[多项选择]从企业形象的形成过程来看,构成企业形象的一般要素包括()
A. 企业的软件
B. 企业的职工
C. 企业的领导
D. 企业的硬件
[多项选择]企业形象的构成要素包括()。
A. 理念
B. 产品
C. 服务
D. 员工
[简答题]简述会计要素系统柜员要素领用的具体要求。