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[多项选择]在战略性绩效管理出现之前，传统的绩效管理（）
A. 不能体现无形资产对企业的贡献
B. 立足于企业当前和未来的评价
C. 以会计准则为基础，以财务指标为核心
D. 能够在组织内部达成绩效指标的一致性
E. 未能将战略制定与实施融入到绩效管理过程
[单项选择]在绩效管理系统的关键人员中，更多从决策和总体层面调控绩效管理系统、酬劳绩效管理者的绩效、规范绩效管理的基本行为和过程的是（）
A. 高层管理者
B. 人力资源管理专业人员
C. 一般管理者
D. 员工
[判断题]绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与绩效管理程序的设计。
[单项选择]绩效管理制度设计、绩效管理工具开发、绩效管理组织构建、管理信息系统设计组成为（）。
A. 工作岗位分析
B. 明确岗位要求
C. 建立企业绩效管理系统
D. 建立企业绩效评价
[单项选择]很多人常常错误地认为绩效考核就是绩效管理，并且错误地认为绩效管理就是填表和交表。以下属于绩效管理特点的是（）
A. 阶段性的总结
B. 管理者与员工通过开发沟通，就组织目标的实现达成共识的过程
C. 获得绩效信息的手段
D. 由管理者决定目标实现的方针策略
[单项选择]绩效管理的关键点是明确绩效管理的基础是职务说明书和明确绩效管理本身概念、意义和作用。客户服务人员绩效管理的目的不正确的是（）。
A. 提高员工的绩效
B. 提高企业绩效，这是根本目的
C. 衡量服务人员的服务品质
D. 衡量服务人员的工作效率
E. 降低企业的投诉率
[单项选择]伴随着绩效考核向绩效管理的转变，绩效管理的重心是（）
A. 绩效综合
B. 绩效分解
C. 绩效提升
D. 绩效评估
[单项选择]企业综合绩效评价由财务绩效定量评价和管理绩效定性评价两部分组成。以下指标中属于管理绩效定性评价指标的是（）。
A. 盈利能力
B. 资产质量
C. 债务风险
D. 社会贡献
