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[单项选择]通过图形方式把危机管理分为危机前期反应阶段和危机后期恢复阶段的学者是()
A. 罗伯特•希斯
B. 米特罗夫
C. 佩尔森
D. 泰莱诺尔
[多项选择]应付危机,就需要进行危机管理,组织危机管理主要有()。
A. 预防危机和控制危机
B. 实现企业的社会责任
C. 处理危机
D. 恢复生机及危机与发展
[单项选择]品牌危机管理的核心是()。
A. 危机处理
B. 危机利用
C. 危机预防
D. 危机预测
[多项选择]公共危机的蔓延阶段公共行政者应该在危机管理活动中主要运用的改善危机情境的控制技能和策略包括()
A. 危机中止策略
B. 危机隔离策略
C. 危机消除策略
D. 危机利用策略
E. 危机警报策略
[多项选择]企业危机管理的核心元素是:()
A. 危机管理人才观的建立
B. 企业价值观(愿景)与文化
C. 危机管理远景观的建立
D. 危机管理财务观的建立
[单项选择]组织管理的核心什么()
A. 效率
B. 成果
C. 速度
D. 管理
[多项选择]斯蒂文·芬克将危机管理阶段划分为()
A. 危机潜在期
B. 危机突发期
C. 危机反应期
D. 危机蔓延期
E. 危机恢复期
[填空题]校园危机管理的三个阶段是()阶段、()阶段、事后重建和防止再发生阶段。
[单项选择]提出危机管理阶段划分4R说的学者是()
A. 斯蒂文·芬克
B. 佩尔森
C. 米特罗夫
D. 罗伯特·希斯
[判断题]在突发事件危机阶段结束后,意味着危机管理过程已经完结。
[简答题]根据酒店危机的发展过程,可将危机管理分为几个阶段,各阶段应该采取怎样的措施?
[单项选择]下列选项中,不属于危机管理阶段的是()。
A. 危机的避免
B. 危机的转移
C. 危机的控制
D. 危机的确认