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[单项选择]尽管危机本身充满着不确定性，但并不意味着危机管理的过程也是无序的和混乱的，这体现了危机管理的（）。
A. 可预防性
B. 灵活性
C. 开放性
D. 系统性
[单项选择]突发事件处置结束后，事发单位上报《中国农业银行信息系统突发事件事后报告表》的时限是（）
A. 8小时
B. 24小时
C. 36小时
D. 48小时
[单项选择]突发事件处置结束后，应当全面上报事件的（）、舆情控制、整改措施、责任追究等情况。
A. 详细经过、处置结果、原因教训
B. 详细经过、性质认定、原因教训
C. 详细经过、后果危害、原因教训
D. 详细经过、后果危害、社会影响
[单项选择]突发事件应急处理过程中或结束后，对引起媒体关注的，应协同（）主动做好沟通、协调工作，进行正面舆论引导，降低不良影响。
A. 有关部门
B. 银监局
C. 各营业机构
D. 公安机关
[单项选择]一般旅游突发事件处置结束后，发生地旅游主管部门应当在（）日内提交总结报告。
A. 7日
B. 15日
C. 20日
D. 30日
[单项选择]突发事件应急处置工作结束后，应当立即组织制定恢复重建计划的机关是（）
A. 国务院或者国务院授权的有关主管部门
B. 县级以上各级人民政府及其工作部门
C. 履行统一领导职责的人民政府
D. 受突发事件影响地区的人民政府
[简答题]根据酒店危机的发展过程，可将危机管理分为几个阶段，各阶段应该采取怎样的措施？
[单项选择]三级信息系统突发事件应急处理结束后应密切关注、监测系统（）天，确认无异常现象。
A. 1天
B. 2天
C. 5天
D. 7天
[单项选择]交通运输突发事件应急处置结束后，负责应急处置工作的交通运输主管部门应当对应急处置工作进行（），并向上级交通运输主管部门和本级人民政府报告。
A. 总结
B. 评估
C. 报告
D. 收尾
[判断题]通信保障应急工作结束后相关地市分公司应急通信办公室做好突发事件中通信网络设施损失情况的统计.汇总以及任务完成情况的总结和评估。
[单项选择]通过图形方式把危机管理分为危机前期反应阶段和危机后期恢复阶段的学者是（）
A. 罗伯特•希斯
B. 米特罗夫
C. 佩尔森
D. 泰莱诺尔
[多项选择]政府危机管理过程有（）
A. 监测、预警阶段
B. 预控、预防阶段
C. 应急、处理阶段
D. 评估、恢复阶段
[简答题]什么是危机决策？危机决策过程可以分为哪几个阶段？
[判断题]婚姻家庭生活中出现冲突意味着家庭危机开始出现。
[单项选择]组织危机管理的核心阶段是（）
A. 事前管理
B. 事中管理
C. 事后管理
D. 仿真“演习”
[单项选择]公共危机发展演变的过程也可以笼统地分阶段，下面哪一个不属于公共危机发展演变的阶段（）
A. 前兆阶段
B. 紧急阶段
C. 危机利用阶段
D. 危机解决阶段
