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[判断题]钱箱清点钱箱金额出现差异无法找回时，需立即核查报表、单据、已清空钱箱等，查看是否有遗漏情况。( )
A.正确
B.错误
[简答题] AFC 维修人员车站现场对TVM 维修过程中发现的现金，在归还钱箱时一并交还车站，
要求客运值班员确认，并且由客运值班员将现金情况登记在报表中的；同时客运值班员应配
合维修人员在维修记录中签章确认。(1.0 分)
[单选题]除AFC维修需要和清点钱箱外，车站单人不得同时借用或掌握哪些票务钥匙( )？
A.TVM 门钥匙与硬币补币箱钥匙
B.TVM 门钥匙与AGM门钥匙
C.车站票务室门钥匙与边门钥匙
D.车站边门钥匙与票箱钥匙
[判断题]在清点钱箱过程中,当一个钱箱清点完毕后,点币机/点钞机上的金额需经至少两名清点人员( ) 确认、清零之后再开启下一个钱箱。
A、值班站长需在场 B、客运值班员需在场 C、无需值班站长在场 D、无需客运值班员在场
A.正确
B.错误
[判断题]清点钱箱过程中若发现钱款为非标准币时，双方确认后签字（盖章）做好记录并填写备注《车站现金收入日报》
A.正确
B.错误
[判断题]除现金交接、清点外，其它时间票务室内所有现金只能保管在保险柜、待清点钱箱、锁闭
的补币箱或锁闭的解行尾箱。
A.正确
B.错误
[判断题] TVM 票款清点过程中发现残损币、伪钞或非法钱币,应将残损币、伪钞或非法钱币对准
摄像头示意。(1.0 分)
A.正确
B.错误
[多选题]行车值班员处（ ）与（ ）一起加封，清点钱箱前由站务员工（客运值班员除外）至行车值班员处借用，在票务室监控下拆封，使用完成后在票务室监控范围内双人加封后归还。
A.纸币回收箱钥匙
B.硬币回收箱钥匙
C.纸币找零钱箱钥匙
D.硬币补币箱钥匙
[多选题] TVM 票款清点过程中发现残损币、伪钞或非法钱币应将残损币/伪钞/非法钱币单独信
封加封加封信息有哪些。(____)(1.0 分)
A.加封日期
B.残损币/伪钞/非法钱币种类
C.钞票编号
D.金额
E.设备编号
[判断题]乘客票务事务处理是指车站AGM、BOM、TVM在提供正常服务过程中，因车站设备原因造成的相关事务。
A.正确
B.错误
[单选题]行车值班员处纸币找零钱箱钥匙与纸币回收箱钥匙一起加封，清点钱箱时，下述哪个岗位人员不可借用。
A.站台岗
B.客运值班员
C.客服岗
D.值班站长
[多选题]行车值班员处纸币找零钱箱钥匙与（ ）一起加封，清点钱箱前由站务员工（客运值班员除外）至行车值班员处借用，在（ ）监控下拆封。
A.硬币补币箱钥匙
B.纸币回收箱钥匙
C.票务室
D.车控室
[单选题]未按规定用摄像头摄取收钱箱过程，双人同时负责收取车站TVM钱箱，属于()类票务违章
A.一
B.二
C.三
D.四
