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[单选题]以下哪一项不属于质量管理八项原则？( )
A. 以顾客为关注焦点
B. 领导作用
C. 管理的系统方法
D. 全员作用
[单选题]工程项目质量管理应遵循以下哪些原则？( )
A.坚持“质量第一，用户至上”
B.“以人为核心”、“以预防为主”
C.依据质量标准严格检查，一切用数据说话，贯彻科学、公正、守法的职业规范
D.A、B和C
[单选题]以下对护理质量管理描述不正确的是
A.护理质量管理是指通过对护理服务工作的管理过程评价、判断，对护理质量实行有目的的控制过程，检查患者得到的护理效果。
B.护理质量管理是指通过对护理服务工作的最终成效评价、判断，对护理质量实行有目的的控制过程，检查患者得到的护理效果。
C.护理质量管理评价内容包括：基础质量评价、环节质量评价、终末质量评价。
D.护理质量管理是按照PDCA循环的科学程序进行管理循环。。
[单选题]以下关于“关系管理”的描述，正确的是
A.关系管理的核心就是让顾客满意
B.关系管理就是组织与顾客搞好关系
C.关系管理是为了持续成功，组织需要管理与供方等相关方的关系
D.关系管理是组织为了产品质量的目的，需要与包括供方在内相关方实施管理。
[多选题]以下关于ISO质量管理目标表述正确的是( )。
A.业务办结率(100%)
B.客户满意率(100%)
C.投诉办结率(100%)
D.服务改进率(99.00%)
E.业务合格率(98.00%)
[多选题]以下关于医疗器械经营质量管理规范的说法,正确的是
A.医疗器械经营质量管理规范由省级药品监督管理局制定
B.企业应当根据经营范围和经营规模建立相应的质量管理记录
C.企业应当建立并执行进货查验记录制度
D.企业应当依据该规范建立和执行覆盖医疗器械经营全过程的质量管理制度
[多选题]关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为（）。
A.他们所履行的管理职能是相同的
B.高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多
C.高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少
D.基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多
[单选题]关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是
A.他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足
B.各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入
C.当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准
D.以上都对
[单选题]下列关于老年人选药原则描述正确的是
A.先用新药，后用老药
B.先药物疗法，后非药物疗法
C.先内服药，后外用药
D.先注射药，后内服药
E.先明确诊断，后用药
[单选题]关于护患关系描述错误的是
A.是帮助与被帮助的关系
B.教育与被教育的关系
C.治疗性的人际关系
D.专业性的互动关系。
[单选题]关于标本采集原则的描述，错误的是
A.按医嘱采集标本
B.做好采集前的准备
C.掌握正确的采集方法
D.标本采集后及时送检
E.采集细菌培养标本应在使用抗生素后
[单选题]关于药物保管原则的描述，错误的是
A.药柜应该放在干燥、阳光直射的地方
B.按有效期先后顺序排放
C.剧毒药、麻醉药应加锁保管
D.药瓶应有明显的标签
E.药瓶应定期检查
[单选题]关于防误闭锁装置管理管理原则，下列说法错误的是：( )。
A.防误闭锁装置应简单完善、安全可靠，操作和维护方便，能够实现“五防”功能
B.新、扩建变电工程或主设备经技术改造后，防误闭锁装置应与主设备同时投运
C.变电站现场运行专用规程应明确防误闭锁装置的日常运维方法和使用规定，建立台账并及时检查
D.高压电气设备都应安装完善的防误闭锁装置，装置应保持良好状态；发现装置存在缺陷应立即上报
[单选题]关于护理诊断排序原则的描述，错误的是
A.优先解决直接危及生命的护理问题
B.先解决低层次的需要，再解决高层次的需要
C.必须先解决现存的护理诊断
D.在不违反治疗、护理原则的基础，可优先解决病人认为重要的问题
E.在有些情况下，可优先解决潜在的护理问题
